Les conséquences d'une culture médiocre, de la diminution de la rentabilité à l'augmentation des taux de rotation, sont imposantes. Mais au sein de ce défi réside une opportunité. Chez Eletive, nous croyons fermement que "la culture stimule la croissance". Dans cet article, nous dévoilons dix stratégies pour renforcer les responsables RH et les organisations dans la création d'une culture où les employés s'épanouissent, contribuent davantage et connaissent le bonheur. Découvrez les possibilités d'explorer l'art de la culture d'entreprise et l'impact profond qu'il peut avoir sur le succès de votre organisation.
Qu'est-ce que la culture d'entreprise ? (définition)
Fondamentalement, la culture d'entreprise est la personnalité d'une entreprise. C'est une force invisible mais puissante qui dicte la manière dont les choses se déroulent au sein de votre organisation.
À quoi ressemble la culture d'entreprise en pratique ?
En essence, elle englobe des croyances et des valeurs partagées établies par les dirigeants, puis communiquées et renforcées par divers moyens, façonnant finalement les perceptions, les comportements et la compréhension des employés. L'éthique de votre entreprise exerce une influence considérable sur la façon dont les employés travaillent ensemble ainsi que sur leur niveau de productivité - on peut la considérer comme l'ADN de votre entreprise.
Le rôle des valeurs
Une partie significative de ce concept réside dans les valeurs. Ce sont des principes profondément ancrés qui guident les actions ; ils sont essentiels pour déterminer ce que vous défendez. Vous êtes peut-être familier avec des slogans tels que "Just Do It" de Nike ou "Think Different" d'Apple - ce ne sont pas seulement des accroches marketing, ils reflètent des valeurs plus profondes intrinsèques à l'identité de chaque marque.
Le pouvoir des comportements
La culture ne concerne pas seulement les mots écrits ou les missions déclarées - les actions des individus incarnent l'esprit organisationnel réel. Cela signifie qu'observer le comportement à tous les niveaux peut donner des aperçus sur la dynamique culturelle réelle. La manière dont les gens agissent au sein de votre organisation est généralement le résultat des valeurs.
Cultiver un environnement positif
Au-delà des systèmes de croyances et des normes de conduite, nous trouvons également des aspects physiques qui influencent l'atmosphère de l'entreprise - de la conception des bureaux aux codes vestimentaires, tout peut contribuer à créer des atmosphères spécifiques au sein de l'environnement de travail.
La culture dévore la stratégie au petit-déjeuner." - Peter Drucker
Cette citation du consultant en management Peter Drucker résume parfaitement pourquoi investir du temps dans le développement de cultures internes solides porte des fruits de manière exponentielle : car peu importe à quel point vos stratégies peuvent être brillantes, sans adhésion à tous les niveaux, elles sont condamnées à l'échec. Une culture bien définie et positive conduit les employés à se sentir valorisés, ce qui, à son tour, peut augmenter les niveaux d'engagement, améliorer la productivité et renforcer le moral.
En quoi la culture d'entreprise diffère-t-elle de la culture organisationnelle et de la culture d'corporatif ?
Culture d'entreprise, culture organisationnelle et culture d'corporatif sont des termes que l'on entend souvent dans le monde des affaires. Mais que signifient-ils vraiment ? Quelle est la distinction entre eux ?
Qu'est-ce que la culture organisationnelle ?
Le terme "organisationnel" fait généralement référence à une échelle plus large qu'une seule entreprise. Il englobe toutes sortes d'organisations, telles que les organisations à but non lucratif, les entités gouvernementales ou même les équipes sportives. Ainsi, lorsque nous parlons de la "culture organisationnelle", nous faisons référence aux valeurs et comportements partagés qui façonnent l'environnement social d'une organisation.
Cela peut aller de la promotion de l'innovation au sein d'une start-up technologique à la promotion de l'esprit d'équipe au sein d'un club de football.
Et en ce qui concerne la culture d'corporatif ?
"Corporatif", d'autre part, se rapporte généralement spécifiquement aux sociétés - des entités légalement distinctes de leurs propriétaires, avec des droits et des responsabilités distincts. L'accent est mis ici non seulement sur les normes collectives, mais aussi sur la structure de gouvernance, y compris le style de leadership et les processus de prise de décision. Dans ce sens, vous pouvez trouver une emphase sur la conduite éthique dans une banque d'investissement ou un engagement envers la durabilité au sein d'une entreprise énergétique.
Distinguer la culture d'entreprise
Se situant quelque part entre les deux, il y a la culture de l'entreprise - reflétant les attitudes au sein d'entreprises spécifiques plutôt que de secteurs ou d'industries entières. Un paysage culturel d'entreprise bien défini offre aux employés des attentes claires en ce qui concerne le comportement acceptable tout en les alignant autour d'objectifs communs tels que la satisfaction du client ou l'efficacité opérationnelle. Un exemple pourrait être une entreprise de développement de logiciels qui promeut l'agilité en adoptant des pratiques telles que la programmation en binôme ou des cycles de développement itératif ; créant une identité unique les distinguant même au sein de leur propre segment industriel. Pour conclure, les trois termes tournent autour de la dynamique sociale au travail. Mais c'est le contexte qui détermine leur utilisation. Que ce soit organisationnel ou corporatif, ce qui compte vraiment, c'est de cultiver une culture positive.
Exemples de culture d'entreprise
Google : un pionnier de la liberté des employés
La culture de travail de Google est célèbre pour sa liberté des employés. Ils permettaient autrefois aux employés d'utiliser 20 % de leur temps pour travailler sur des projets personnels et développer de nouvelles compétences, ce qui a favorisé l'innovation et l'autonomie. Cette politique a conduit à la création de produits tels que Gmail et AdSense. Le géant de la technologie offre également de nombreux avantages tels que des repas gratuits, des centres de remise en forme, des services de blanchisserie - vous l'appelez. Mais il ne s'agit pas seulement de gâter le personnel ; c'est une partie de leur stratégie pour attirer les meilleurs talents et les maintenir heureux afin qu'ils restent productifs.
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Netflix : réinventer la gestion des performances
Contrairement aux examens annuels traditionnels, Netflix utilise une rétroaction à 360 degrés permettant à tous les membres de leur organisation de donner leur avis sur les performances. Cela donne à chaque voix un poids égal - des stagiaires à la haute direction - créant un environnement qui valorise l'honnêteté plutôt que la hiérarchie. Pour maintenir des normes de haute performance, ils utilisent ce qu'ils appellent le 'Test du Gardien'. Les gestionnaires se demandent s'ils se battraient dur pour conserver chaque membre de l'équipe. Sinon ? La personne peut être licenciée - montrant à quel point Netflix est sérieux au sujet de la qualité plutôt que de la quantité dans leur main-d'œuvre. "Notre objectif est l'excellence", déclare Patty McCord dans le Manifeste de la Culture de Netflix. "Faire partie d'une équipe de rêve peut être la sensation d'une vie professionnelle." Google et Netflix sont tous deux des exemples clairs que la culture d'entreprise ne se résume pas à des tables de ping-pong ou des réfrigérateurs à bière. Il s'agit de créer un environnement où les employés se sentent valorisés, habilités à innover et motivés à donner le meilleur d'eux-mêmes.
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Rutgers
Rutgers, une ONG basée aux Pays-Bas, visait à créer un lieu de travail plus heureux et plus sain. Ils se sont tournés vers Eletive pour recueillir et agir sur les retours des employés, ce qui a conduit à un changement vers une culture axée sur la rétroaction. Les informations en temps réel fournies par Eletive ont permis aux employés et aux managers de prendre en main leurs expériences, favorisant ainsi une main-d'œuvre plus engagée et motivée. En utilisant des enquêtes rapides, Rutgers a rapidement identifié des domaines à améliorer et a considérablement amélioré sa culture d'entreprise.
Geert Jan Braber
Personalleiter, Rutgers
Mon objectif, en travaillant dans les ressources humaines, est de créer un lieu de travail heureux. Nous savons que les employés heureux atteignent leurs objectifs et effectuent leur travail à un niveau de qualité supérieur, mais comment savons-nous s'ils sont heureux ? C'est pourquoi j'ai commencé à rechercher un outil agile et moderne pour mesurer l'engagement des employés.
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Pourquoi la culture d'entreprise est-elle importante ?
L'importance de la culture d'entreprise découle de son influence sur tous les aspects d'une entreprise. Un environnement de travail sain favorise des employés motivés qui se sentent valorisés et investis dans leurs rôles. Cet engagement conduit souvent à une augmentation de la productivité, car les membres du personnel sont plus enclins à faire un effort supplémentaire lorsqu'ils se sentent impliqués dans quelque chose de significatif. Ils ne travaillent pas seulement pour un salaire, mais contribuent à un objectif ou une vision partagée - voilà le pouvoir que détient la culture d'entreprise.
Le développement des talents
Un ethos d'entreprise positif aide également à attirer les meilleurs talents. Les personnes hautement performantes ne s'intéressent pas uniquement à la rémunération financière ; elles recherchent des environnements où la créativité prospère, où les idées sont respectées, et où les opportunités de croissance sont nombreuses. Les candidats choisiront des organisations dont les valeurs correspondent aux leurs plutôt que des concurrents offrant des salaires plus élevés, mais sans une telle adéquation. Ce processus de correspondance profite aux deux parties : les entreprises obtiennent des employés dévoués tandis que les individus trouvent des carrières épanouissantes au lieu d'emplois routiniers.
Maintenir le succès
Les pratiques culturelles solidement enracinées peuvent également favoriser la réussite à long terme en renforçant la résilience lors de périodes difficiles (comme les pandémies).
C'est un peu comme avoir des fondations solides sous sa maison - les intempéries peuvent ébranler les fenêtres, mais ne pourront pas détruire la structure elle-même. Les entreprises dotées de cultures solides traversent mieux les crises car l'esprit d'équipe pousse tout le monde à avancer ensemble.
Lecture connexe : Construire une image de marque solide avec Eletive En fait, selon un article de Forbes, les entreprises dotées de cultures fortes connaissent une croissance du chiffre d'affaires quatre fois supérieure à celles qui n'en ont pas - une preuve, si besoin en est, de l'importance de cultiver ces fils invisibles qui lient votre main-d'œuvre.
10 façons efficaces d'améliorer la culture d'entreprise
1. Exploitez les informations basées sur les données
Qu'est-ce que c'est ?
Exploiter les informations basées sur les données consiste à utiliser des analyses et des données de rétroaction pour prendre des décisions éclairées concernant la culture de votre entreprise. Cette approche va au-delà des intuitions et des sentiments, en s'appuyant sur des données concrètes pour orienter vos efforts d'amélioration de la culture.
Pourquoi est-ce important ?
Les informations basées sur les données sont cruciales car elles fournissent une compréhension claire et objective des forces et des faiblesses de votre organisation. Elles vous permettent d'identifier des tendances, de repérer les domaines qui nécessitent une attention particulière et de prendre des décisions éclairées sur la manière d'améliorer la culture de votre entreprise. Sans données, vous naviguez essentiellement dans l'obscurité en ce qui concerne l'amélioration de la culture.
Comment cela peut-il améliorer la culture d'entreprise ?
Lorsque les employés constatent que leurs commentaires sont activement utilisés pour façonner le lieu de travail, cela favorise un sentiment de confiance et d'engagement. Ces informations peuvent également aider à reconnaître et récompenser les comportements positifs, à aligner les employés sur des objectifs communs et à résoudre les problèmes qui pourraient entraver une culture positive. Eletive vous permet de facilement comparer vos données...
2. Offrir des opportunités de croissance professionnelle
Qu'est-ce que c'est ?
Offrir des opportunités de croissance professionnelle consiste à créer des voies permettant aux employés de développer leurs compétences, de progresser dans leur carrière et d'atteindre leurs objectifs professionnels au sein de l'organisation. Cela peut inclure la formation, des programmes de mentorat, des ateliers et des plans de progression de carrière clairs.
Pourquoi est-ce important ?
Lorsque les employés voient que leur organisation investit dans leur développement, cela renforce non seulement le moral, mais augmente également la fidélité et la rétention. De plus, offrir ces opportunités montre que l'entreprise valorise ses employés en tant qu'individus et s'engage dans leur succès à long terme.
Comment cela peut-il améliorer la culture d'entreprise ?
En fournissant des opportunités de croissance, vous favorisez une culture d'apprentissage et de développement continu. Cela améliore non seulement les compétences des employés, mais les habilitent également à relever de nouveaux défis et à assumer de nouvelles responsabilités, contribuant à leur sentiment de dessein et d'engagement. Cela peut également conduire à un environnement de travail plus collaboratif alors que les employés partagent leurs connaissances et se mentorat mutuellement.
3. Personnalisez la reconnaissance et les récompenses
Qu'est-ce que c'est ?
Personnaliser la reconnaissance et les récompenses consiste à adapter vos programmes de reconnaissance et d'incitation aux préférences et motivations uniques de vos employés. Au lieu d'adopter une approche universelle, vous personnalisez la reconnaissance et les récompenses pour les rendre plus significatives et impactantes. Lecture connexe : Mesurer l'engagement des employés
Pourquoi est-ce important ?
Tout le monde n'est pas motivé par les mêmes incitations. La personnalisation garantit que votre reconnaissance et vos récompenses résonnent avec chaque employé, les faisant se sentir valorisés et appréciés.
Comment cela peut-il améliorer la culture d'entreprise ?
La personnalisation favorise une culture de l'appréciation et de la gratitude. Lorsque les employés ont le sentiment que leurs efforts sont véritablement reconnus et récompensés de manière qui compte pour eux, cela renforce le moral, améliore la satisfaction au travail et renforce leur engagement.
4. Favorisez l'inclusivité
Qu'est-ce que c'est ?
Favoriser l'inclusivité signifie créer un lieu de travail où chaque employé se sent valorisé, respecté et inclus, quelles que soient son origine, son identité ou ses caractéristiques. Cela implique de promouvoir la diversité, l'équité et l'équité à tous les niveaux de l'organisation.
Pourquoi est-ce important ?
Lorsque les employés ont le sentiment de faire partie intégrante de l'équipe et que leurs perspectives uniques sont les bienvenues, cela non seulement améliore leur satisfaction au travail, mais favorise également la créativité et l'innovation. Il garantit que tout le monde a une chance égale de contribuer et de s'épanouir au sein de l'organisation.
Comment cela peut-il améliorer la culture d'entreprise ?
Une culture d'inclusivité encourage la collaboration et rassemble des perspectives diverses. Elle favorise un plus grand engagement des employés, réduit les taux de rotation et promeut un environnement de travail harmonieux.
Les lieux de travail inclusifs ont également tendance à être plus adaptables et mieux équipés pour faire face aux défis d'un environnement économique en rapide évolution.
Avec Eletive, vous pouvez évaluer l'efficacité de vos efforts en matière de diversité, d'équité et d'inclusion. Comme le dit le dicton, "Ce qui est mesuré est géré." Pour assurer le succès de votre stratégie de diversité et d'inclusion, il est essentiel de disposer d'un moyen fiable d'évaluer ses résultats.
Eletive propose un ensemble de questions de sondage étayées par la recherche, spécialement conçues pour évaluer la diversité, l'inclusion et le sentiment d'appartenance au sein de votre organisation.
Avec Eletive, vous pouvez effectuer des analyses approfondies de divers segments au sein de votre main-d'œuvre, obtenir des informations sur l'expérience des employés et suivre les progrès de vos initiatives en matière de diversité et d'inclusion.
5. Encourager la flexibilité et l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle
Qu'est-ce que c'est ?
Encourager la flexibilité et l'équilibre entre vie professionnelle et vie personnelle implique de donner aux employés la liberté de gérer leurs horaires de travail et leur vie personnelle de manière à répondre à leurs besoins. Cela peut inclure des horaires flexibles, des options de travail à distance et des politiques favorisant un équilibre sain entre vie professionnelle et vie personnelle.
Pourquoi est-ce important ?
Lorsque les employés ont la flexibilité pour répondre à leurs engagements personnels et réduire le stress, ils deviennent plus engagés et motivés. Cette approche montre également que l'organisation accorde de la valeur à leur bien-être global.
Comment cela peut-il améliorer la culture d'entreprise ?
Les employés peuvent mieux gérer leurs responsabilités et profiter d'un sentiment d'autonomie, ce qui renforce la satisfaction au travail. Cela réduit également l'épuisement professionnel et le taux de rotation, contribuant ainsi à une culture d'entreprise plus durable et positive. Eletive soutient cette initiative en permettant aux employés de donner leur avis sur leurs conditions de travail et l'approche de l'organisation en matière de flexibilité. La collecte de données en temps réel permet aux responsables des ressources humaines d'évaluer l'efficacité de ces politiques et de faire des ajustements basés sur les données si nécessaire.
6. Cultiver une culture de l'apprentissage
Qu'est-ce que c'est ?
Cultiver une culture de l'apprentissage consiste à favoriser un environnement où l'apprentissage continu et le développement des compétences ne sont pas seulement encouragés, mais ancrés dans l'ADN de l'entreprise. Cela signifie que vous offrez aux employés des opportunités adéquates pour acquérir de nouvelles connaissances et se développer professionnellement.
Pourquoi est-ce important ?
Cela favorise un état d'esprit de croissance, où les défis sont perçus comme des opportunités de croissance plutôt que des obstacles. Cela garantit que les employés restent pertinents et adaptables, contribuant au succès à long terme de l'organisation.
Comment cela peut-il améliorer la culture d'entreprise ?
Une culture de l'apprentissage favorise l'engagement et l'enthousiasme parmi les employés. Lorsqu'ils ont accès à des ressources, à la formation et à des opportunités de développement, cela renforce la satisfaction au travail et la motivation. Cela crée également une main-d'œuvre plus innovante et agile capable de naviguer efficacement dans les changements.
7. Donner du pouvoir à l'autonomie des employés
Qu'est-ce que c'est ?
Donner du pouvoir à l'autonomie des employés consiste à accorder aux employés l'indépendance et l'autorité nécessaires pour prendre des décisions et assumer la responsabilité de leur travail. Cela signifie leur faire confiance pour gérer leurs tâches, définir des objectifs et faire des choix qui sont en ligne avec les objectifs de l'entreprise.
Pourquoi est-ce important ?
Lorsque les employés ont la liberté de prendre des décisions et d'innover, cela renforce non seulement leur satisfaction au travail, mais cela exploite également leur créativité et leurs capacités de résolution de problèmes.
Comment cela peut-il améliorer la culture d'entreprise ?
Lorsque les employés se sentent en confiance et valorisés, ils s'investissent davantage dans leur travail. Cela renforce également la collaboration et l'adaptabilité, car les employés sont plus enclins à relever de manière proactive les défis et à contribuer au succès de l'entreprise.
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8. Promouvoir des canaux de communication ouverts
Qu'est-ce que c'est ?
La promotion de canaux de communication ouverts consiste à mettre en place des moyens transparents et facilement accessibles pour que les employés puissent exprimer leurs pensées, leurs préoccupations et leurs idées. Cela encourage une culture où le dialogue circule librement, et les retours sont les bienvenus et valorisés.
Pourquoi est-ce important ?
Cela garantit que les employés se sentent écoutés, respectés et engagés. Cela facilite également le partage d'informations, l'alignement autour d'objectifs communs et la résolution rapide des problèmes.
Comment cela peut-il améliorer la culture d'entreprise ?
La promotion de la communication ouverte favorise la confiance et un sentiment d'appartenance parmi les employés. Lorsqu'ils savent que leur voix compte, ils s'investissent davantage dans le succès de l'organisation. Cela permet également une résolution proactive des problèmes, la génération d'idées et une compréhension partagée de la mission et des valeurs de l'entreprise.
Eletive est une plateforme de sondage sur l'engagement des employés qui propose des enquêtes en temps réel pour mesurer l'engagement et le bien-être. Elle offre des sondages prêts à l'emploi, de l'apprentissage automatique et des analyses pour la prise de décisions basées sur les données, ainsi que des fonctionnalités telles que des retours anonymes et une personnalisation pour des enquêtes sur mesure pour les employés.
9. Mettre en avant le soutien à la santé mentale
Qu'est-ce que c'est ?
Mettre en avant le soutien à la santé mentale signifie promouvoir activement et fournir des ressources pour prendre en charge le bien-être mental et émotionnel des employés. Cela implique de créer un environnement où les discussions sur la santé mentale sont encouragées, et où les employés sont informés des systèmes de soutien disponibles.
Pourquoi est-ce important ?
La promotion du soutien à la santé mentale montre non seulement de la sollicitude envers la santé globale des employés, mais réduit également la stigmatisation et normalise le fait de demander de l'aide lorsque c'est nécessaire. Cela crée une culture où les employés se sentent en sécurité et soutenus.
Comment cela peut-il améliorer la culture d'entreprise ?
Cela favorise une culture de compréhension et de soutien, ce qui se traduit par une amélioration du moral et de la productivité. Avec Eletive, vous pouvez effectuer des enquêtes sur le bien-être des employés pour obtenir une image précise de la situation de vos employés.
10. Créer une culture de l'innovation
Qu'est-ce que c'est ?
Créer une culture de l'innovation consiste à favoriser un environnement où les employés sont encouragés à penser de manière créative, remettre en question le statu quo et apporter des idées neuves. Cela implique d'embrasser le changement et de chercher continuellement des solutions innovantes aux défis commerciaux.
Pourquoi est-ce important ?
Cela suscite la créativité, la résolution de problèmes et une volonté d'explorer de nouvelles possibilités.
Comment cela peut-il améliorer la culture d'entreprise ?
Lorsque les employés sont habilités à innover, ils ressentent un sentiment de propriété et de dessein. Cela crée également une atmosphère de collaboration, où des perspectives diverses se réunissent pour faire progresser et développer l'entreprise.
