Platform 

Waarom Eletive? 

Middelen 

TaalNederlands

SmartGoalsOKRs

eNPS (Employee Net Promotor Score)

eNPS is kort voor Employee Net Promotor Score. Het is een score die gebruikt wordt om betrokkenheid en tevredenheid van werknemers te meten.

eNPS - hoe werkt het?

De eNPS, of Employee Net Promoter Score, is een veelgebruikte maatstaf voor betrokkenheid en tevredenheid van werknemers. Hij is gebaseerd op één eenvoudige vraag: "Hoe waarschijnlijk is het dat u uw werkgever aan een vriend zou aanbevelen?" Werknemers antwoorden door op een schaal een cijfer tussen 0 en 10 te kiezen. De antwoorden worden dan gesegmenteerd in de volgende drie categorieën:

  • Detractors (respondenten die een score van 0 tot 6 gaven)

  • Passives (respondenten die een score gaven tussen 7 of 8)

  • Promotors (respondenten die een score gaven van 9 tot 10)

Een wereldwijd gebruikte maatstaf maakt benchmarking mogelijk

Een voordeel van het bijhouden van je eNPS score is dat het zo'n algemeen aanvaarde meeteenheid is. Dit betekent dat je de resultaten in je organisatie gemakkelijk kunt vergelijken met die van anderen in je bedrijfstak, land of elke andere categorie waartegen je wilt benchmarken. Een gestandaardiseerde metriek als de eNPS betekent ook dat je je historische gegevens kunt blijven gebruiken als je van technologie leverancier verandert.

Gerelateerde functies
Wereldwijde taalondersteuning

Met een meertalig personeelsbestand is het belangrijk om de werknemers de mogelijkheid te bieden de enquêtes in hun eigen taal te lezen en te beantwoorden.

Meer informatie
Real-time pulse-enquêtes

Meet de betrokkenheid van je werknemers regelmatig, in real-time. Blijf altijd op de hoogte met directe toegang tot je laatste enquêteresultaten.

Meer informatie
Aangepaste enquêtes

Gebruik aangepaste enquêtes om je werknemers vragen te stellen over meer specifieke dingen.

Meer informatie
Gerichte enquêtevragen

Met gerichte enquêtevragen is het mogelijk om specifieke extra vragen aan je personeelsenquêtes toe te voegen en te kiezen wie ze zullen ontvangen.

Meer informatie
KIOSK

De KIOSK functionaliteit stelt werknemers die geen werktelefoon of werkmail hebben in staat om met een code gemakkelijk aan de personeelsenquêtes deel te nemen.

Meer informatie
Anoniem chatten

Bied je medewerkers een kanaal waar ze gevoelige onderwerpen aan de orde kunnen stellen zonder hun identiteit bekend te maken.

Meer informatie
Klokkenluiderskanaal

Creëer een veilig kanaal om wangedrag op de werkplek aan te pakken. In overeenstemming met de EU Whistleblower Protection Directive.

Meer informatie
Enquête intelligentie

Maak gebruik van machine-learning om ervoor te zorgen dat je medewerkers de juiste vragen op het juiste moment krijgen.

Meer informatie
Open vragen

Open vragen toevoegen aan je personeelsenquêtes is een geweldige manier om meer kwalitatieve inzichten te krijgen.

Meer informatie
Wetenschappelijk onderbouwde vragenbatterij

Gebruik vragen die op de wetenschap gebaseerd zijn om er zeker van te zijn dat je de juiste dingen meet.

Meer informatie
Overzicht van de Eletive applicatie

Bekijk Eletive in actie

We laten u graag zien wat Eletive voor uw organisatie kan betekenen. Neem contact op om een demo in te plannen!

Praat met verkoop