Pollmann International: Een moderne betrokkenheidsstrategie opbouwen met Eletive

Het laatste medewerkersonderzoek was nog in 2018 uitgevoerd. "Het was allemaal papierwerk, ter plekke, en verouderd," herinnert Helmut zich. "Tegen de tijd dat de resultaten verwerkt waren, was de wereld al veranderd. Ik wist dat we iets dynamischer, schaalbaarders en globalers nodig hadden."

Een globaal instrument voor een globaal personeelsbestand

Het selecteren van een nieuw betrokkenheidsplatform ging niet alleen over het vervangen van papier door digitale formulieren. Het ging om het vinden van een toekomstbestendige oplossing die kon meegroeien met de organisatie en transformatie kon ondersteunen over geografieën, talen en medwerkergroepen heen.

"Taalondersteuning was cruciaal," zegt hij. "We hadden een platform nodig dat naadloos werkte in al onze regio's: Oostenrijk, Tsjechië, China en Mexico."

Gebruiksgemak was een andere niet-onderhandelbare vereiste.

Wanneer je mensen over de hele wereld traint, moet een instrument intuïtief zijn. Eletive verklaart zichzelf werkelijk. Na één onboardingsessie konden onze HR-teams het zelfstandig beheren.

Net zo belangrijk: toegankelijkheid voor werkvloercollega's zonder zakelijke e-mailadressen. Met de toegankelijke oplossingen van Eletive behaalde Pollmann een deelnamecijfer van 75% wereldwijd – en een indrukwekkende 98% in China.

Betrokkenheidsdata die leiderschapstransformatie aandrijft

Pollmann is een familiebedrijf in de vijfde generatie, dat momenteel overgaat van een traditionele managementstijl naar een meer mensgericht benadering. Voor Helmut is Eletive een essentieel instrument in die verschuiving.

De eerste onderzoeksresultaten benadrukten feedback en communicatie als verbeterpunten. "We vermoedden dit al, maar Eletive gaf ons de feiten," legt Helmut uit. "Het stelde ons in staat om aannames te valideren, spoorde ons aan om geïnformeerde veranderingen op leiderschapsniveau door te voeren, en bedrijfsbrede leiderschapsprincipes te ontwerpen."

Eletive gaf ons de feiten. Het stelde ons in staat om aannames te valideren, spoorde ons aan om geïnformeerde veranderingen op leiderschapsniveau door te voeren.

Inzichten brachten ook problemen rond mentale stress en gezondheid aan het licht, wat Pollmann ertoe bracht preventie- en welzijnsprogramma's voor medewerkers te versterken, inclusief medische ondersteuning ter plaatse.

"Het hebben van data van Eletive gaf ons de credibiliteit om bij het bestuur en eigenaren op verandering aan te dringen. Het is één ding om een gevoel te hebben, iets anders om harde feiten te kunnen tonen", zegt hij.

Real-time pulse surveysJe organisatie meet KPI's voor de meeste belangrijke gebieden in real-time, zoals financiën, verkoop en marketing - waarom dan niet dezelfde aanpak gebruiken voor je mensen?Lees meer

Van onderzoeken naar een breder peopleplatform

De modulaire aanpak van Eletive was een andere grote aantrekkingskracht. Pollmann begon met het betrokkenheidsonderzoek en is sindsdien uitgebreid naar pulse surveys en aangepaste onderzoeken over specifieke onderwerpen zoals ploegmodellen. Volgende stap: 360° leiderschapsfeedback.

"Mijn overtuiging is dat leiderschap alles is in een bedrijf," zegt Helmut. "Eletive stelt ons in staat om leiderschapsprestaties te meten en stap voor stap te groeien. We hoeven niet het hele pakket in één keer te kopen – we kunnen modules activeren naarmate onze strategie evolueert."

Verder vooruitkijkend is Pollmann ook van plan om Eletive's één-op-één gesprekken in hun processen te integreren om het jaarlijkse medewerkerevaluatieproces te moderniseren.

Eenvoudige implementatie en duidelijke bedrijfsimpact

"De implementatie verliep soepel," deelt Helmut. "De parameterinstellingen zijn eenvoudig, uploads gaan snel, en na één keer uitleg kun je het zelf aan. Dat is cruciaal voor een lean HR-team."

Hij benadrukt ook de partnerschapsbenadering van het Eletive-team. "Wat opviel was de responsiviteit. Onze customer success managers pasten zich aan mijn tempo en werkwijze aan. Ze waren open, transparant en klantgericht vanaf dag één. Dat is niet altijd het geval bij softwareleveranciers."

De impact van de nieuwe benadering van betrokkenheid is al zichtbaar. Pollmann kreeg onlangs erkenning als een van Oostenrijk's beste werkgevers, met speciale lof voor de leiderschapskwaliteit.

Eletive hielp ons blinde vlekken te identificeren, snel te handelen, en managers te ondersteunen met feiten.

"Eletive speelde een belangrijke rol," zegt Helmut. "Het hielp ons blinde vlekken te identificeren, snel te handelen, en managers te ondersteunen met feiten. We hebben zelfs leiderschapsrollen in sommige gevallen geherstructureerd waar mensen niet geschikt waren voor management. Zo bouw je sterkere teams."

De voordelen van Eletive voor ondernemingsorganisaties

Wanneer gevraagd wat hij het meest waardeert, benadrukt Helmut drie dingen:

• Gebruiksvriendelijkheid en design

"De interface is intuïtief en visueel sterk, waardoor het gemakkelijk wereldwijd te adopteren is."

• Rapportageflexibiliteit

"Verschillende stakeholders hebben verschillende inzichten nodig. Eletive maakt het eenvoudig om op maat gemaakte rapporten te leveren voor eigenaren, managers of afdelingen."

• Schaalbare reis

"We kunnen beginnen met betrokkenheid, dan modules zoals 360's en één-op-één gesprekken toevoegen wanneer we er klaar voor zijn. Het is een reis, geen eenmalige implementatie."

De conclusie

Voor Pollmann is Eletive meer dan een onderzoeksinstrument – het is een strategische enabler van modern leiderschap en mensgericht transformatie.

"Alleen betrokken mensen leveren goede prestaties," concludeert Helmut. "Met Eletive kunnen we meten, handelen en continu verbeteren. Het helpt ons de leiderschapscultuur vorm te geven die we nodig hebben voor de toekomst."

"Eletive heeft ons geholpen blinde vlekken te identificeren, snel te handelen, en managers te ondersteunen met feiten."

Helmut Rössl-Grobbauer

Global Director of People & Culture