Pollmann International : Construire une stratégie d'engagement moderne avec Eletive

La dernière enquête employés remontait à 2018. « Tout se faisait sur papier, sur site, et c'était obsolète », se souvient Helmut. « Le temps que les résultats soient traités, le monde avait déjà changé. Je savais que nous avions besoin de quelque chose de plus dynamique, évolutif et global. »

Un outil global pour une main-d'œuvre mondiale

Choisir une nouvelle plateforme d'engagement ne consistait pas simplement à remplacer le papier par des formulaires numériques. Il s'agissait de trouver une solution évolutive capable d'évoluer avec l'organisation et de soutenir la transformation à travers différentes géographies, langues et groupes d'employés.

« Le support multilingue était crucial », explique-t-il. « Nous avions besoin d'une plateforme qui fonctionne parfaitement dans toutes nos régions : Autriche, République tchèque, Chine et Mexique. »

La facilité d'utilisation était un autre critère non négociable.

Quand vous formez des équipes à travers le globe, un outil doit être intuitif. Eletive s'explique vraiment de lui-même. Après une seule session d'intégration, nos équipes RH ont pu le gérer de manière autonome.

Tout aussi important : l'accessibilité pour les collaborateurs d'atelier sans adresse e-mail d'entreprise. Grâce aux solutions accessibles d'Eletive, Pollmann a atteint un taux de participation de 75 % au niveau mondial – et un impressionnant 98 % en Chine.

Pollmann est une entreprise familiale de cinquième génération, actuellement en transition d'un style de management traditionnel vers une approche plus centrée sur les personnes. Pour Helmut, Eletive est un outil essentiel dans cette transformation.

Les premiers résultats d'enquête ont mis en évidence le feedback et la communication comme domaines d'amélioration. « Nous le soupçonnions déjà, mais Eletive nous a donné les faits », explique Helmut. « Cela nous a permis de valider nos hypothèses, nous a incités à apporter des changements éclairés au niveau du leadership, et à concevoir des principes de leadership à l'échelle de l'entreprise. »

Eletive nous a donné les faits. Cela nous a permis de valider nos hypothèses, nous a incités à apporter des changements éclairés au niveau du leadership.

Les insights ont également révélé des problèmes liés au stress mental et à la santé, amenant Pollmann à renforcer ses programmes de prévention et de bien-être des employés, incluant un soutien médical sur site.

« Avoir des données d'Eletive nous a donné la crédibilité pour pousser au changement auprès du conseil d'administration et des propriétaires. C'est une chose d'avoir un ressenti, c'en est une autre de pouvoir montrer des faits concrets », dit-il.

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Des enquêtes à une plateforme people plus large

L'approche modulaire d'Eletive était un autre atout majeur. Pollmann a commencé avec l'enquête d'engagement et s'est depuis étendu aux enquêtes pulse et aux enquêtes personnalisées sur des sujets spécifiques comme les modèles d'équipes. Prochaine étape : le feedback 360° leadership.

« Ma conviction est que le leadership est tout dans une entreprise », dit Helmut. « Eletive nous permet de mesurer la performance du leadership et de grandir étape par étape. Nous n'avons pas à acheter tout le package d'un coup – nous pouvons activer les modules au fur et à mesure que notre stratégie évolue. »

En regardant plus loin, Pollmann prévoit également d'intégrer les entretiens individuels d'Eletive dans ses processus pour moderniser son processus annuel d'évaluation des employés.

Implémentation facile et impact business clair

« L'implémentation s'est déroulée facilement », partage Helmut. « Les paramètres sont simples, les uploads sont rapides, et après qu'on vous l'ait montré une fois, vous pouvez le gérer vous-même. C'est crucial pour une équipe RH lean. »

Il souligne également l'approche partenariale de l'équipe Eletive. « Ce qui m'a marqué, c'est la réactivité. Nos customer success managers se sont adaptés à mon rythme et à ma façon de travailler. Ils ont été ouverts, transparents et centrés client dès le premier jour. Ce n'est pas toujours le cas avec les fournisseurs de logiciels. »

L'impact de la nouvelle approche d'engagement est déjà visible. Pollmann a récemment été reconnu comme l'un des meilleurs employeurs d'Autriche, avec des éloges particuliers pour la qualité de son leadership.

Eletive nous a aidés à identifier les angles morts, agir rapidement, et soutenir les managers avec des faits.

« Eletive a joué un rôle important », dit Helmut. « Il nous a aidés à identifier les angles morts, agir rapidement, et soutenir les managers avec des faits. Nous avons même restructuré des postes de leadership dans certains cas où les personnes n'étaient pas adaptées au management. C'est comme ça qu'on construit des équipes plus fortes. »

Les bénéfices d'Eletive pour les organisations entreprises

Quand on lui demande ce qu'il valorise le plus, Helmut souligne trois choses :

• Convivialité et design

« L'interface est intuitive et visuellement forte, ce qui facilite l'adoption globale. »

• Flexibilité du reporting

« Différentes parties prenantes ont besoin d'insights différents. Eletive facilite la fourniture de rapports personnalisés pour les propriétaires, managers, ou départements. »

• Parcours évolutif

« Nous pouvons commencer avec l'engagement, puis ajouter des modules comme les 360° et les entretiens individuels quand nous sommes prêts. C'est un parcours, pas une implémentation ponctuelle. »

Le résultat final

Pour Pollmann, Eletive est plus qu'un outil d'enquête – c'est un facilitateur stratégique du leadership moderne et de la transformation centrée sur les personnes.

« Seules les personnes engagées délivrent de bonnes performances », conclut Helmut. « Avec Eletive, nous pouvons mesurer, agir, et nous améliorer continuellement. Il nous aide à façonner la culture de leadership dont nous avons besoin pour l'avenir. »

« Eletive nous a aidés à identifier les angles morts, agir rapidement, et soutenir les managers avec des faits. »

Helmut Rössl-Grobbauer

Global Director of People & Culture