Ibland upplever HR-team att det är svårt att motivera medarbetarna att delta i medarbetarundersökningar. Lyckligtvis finns det effektiva sätt att förbättra svarsfrekvensen och öka engagemanget.
5 sätt att öka deltagandet i medarbetarundersökningar
Använd puls intelligenta pulsmätningar
Skicka regelbundna pulsundersökningar istället för en årlig undersökning
Lägg till fritext-frågor (öppna frågor) i dina medarbetarundersökningar
Vidta åtgärder kontinuerligt utifrån undersökningsresultaten
Integrera medarbetarundersökningarna med kalendrar och kommunikationsappar
Använd intelligenta pulsmätningar som drivs av maskininlärning och adaptiva algoritmer
Det finns olika generationer av medarbetarundersökningar på marknaden. Vilket verktyg du väljer att använda kommer att påverka deltagandet avsevärt. Med den gamla skolans medarbetarundersökningar som skickas ut årligen, eller gammaldags pulsundersökningar som upprepar samma frågor varje gång, är deltagandegraden ofta lägre. Det tenderar dessutom att minska med tiden.
Det beror bland annat på att årliga undersökningar ofta innebär att undersökningarnas storlek och omfattning kan göra att människor helt enkelt inte orkar eller hinner fylla i hela undersökningen. Det är helt enkelt för tidskrävande. Och med repetitiva pulsmätningar finns det ett fenomen känt som "survey fatigue" som ibland sätter in efter några omgångar och successivt minskar deltagandet.
På Eletive känner vi till dessa utmaningar och har därför byggt en modernare lösning, utformad för att maximerar deltagandet i medarbetarundersökningarna. Eletives undersökningar drivs av avancerad maskininlärning och adaptiva algoritmer. Det innebär att medarbetare inte får samma frågor varje gång. Istället får var och de frågor som är mest relevanta, baserat på deras svar i den tidigare undersökningen. Det här tillvägagångssättet har många fördelar, och en av dem är att det skapar en bättre medarbetarupplevelse och förebygger "survey fatigue".
Använd regelbundna pulsundersökningar istället för en årlig undersökning
Genom att skicka ut regelbundna undersökningar ger du dina medarbetare mer än en chans per år att delta. Exakt hur ofta enkäter bör skickas ut beror på flera faktorer. Med Eletive kan du välja vilken frekvens som fungerar för din organisation. Du kan också låta olika delar av organisationen få undersökningarna vid olika frekvenser.
I motsats till vad många tror minskar inte deltagandet av att undersökningar skickas ut ofta och regelbundet. Istället ökar regelbundna undersökningar ofta deltagandet. En anledning till det är att om du skickar ut undersökningen till exempel varannan vecka, kommer den att innehålla färre frågor. Om du exemplevis använder Eletive standard-frågebatteri, så innebär det medarbetarundersökningen varannan vecka innehåller fyra fr ågor varje gång. Det tar bara en minut att besvara, och när folk inser hur snabbt och lätt det går att delta så börjar de flesta företag se en riktigt bra svarsfrekvens.
Använd fritextfrågor i dina medarbetar-undersökningar
Genom att lägga till fritext-frågor (öppna frågor) i dina undersökningar ger du medarbetarna möjlighet att ge feedback öppnare format. Fritext-frågor ökar inte bara deltagandet utan förbättrar också kvaliteten på undersökningsresultaten. Om din organisation är stor kan det kännas svårt att hantera all data från fritext-frågor. Men med Eletive får du smarta AI och NLP.funktioner som bearbetar svaren automatiskt. Det gör att även riktigt stora organisationer kan använda fritext-frågor. Det är ett bra sätt att snabbt få reda på problem i god tid, så att de kan hanteras proaktivt istället för reaktivt.
Skapa handlingsplaner utifrån undersökningsresultaten
Det är viktigt att komma ihåg att det bara är första steget att samla in medarbetarfeedback. Sedan gäller det också att omvandla insikterna från medarbetarundersökningen till konkreta åtgärder. När anställda märker att deras deltagande i medarbetarundersökingar bidrar konkret till att driva positiv förändring, så förbättras svarsfrekvensen avsevärt. Och, naturligtvis, gäller även motsatsen. Om medarbetarna märker att ingenting händer som ett resultat av feedbacken de ger kommer de så småningom att vara mindre benägna att delta i undersökningar. Det bästa sättet att agera på resultaten är ofta att skapa chefer och medarbetare skapar handlingsplaner tillsammans. Det skapar en känsla av ägarskap och sänder budskapet att alla är ansvariga för resultatet tillsammans. Eletive gör det enkelt att koppla undersökningsresultaten till handlingsplaner, som även kan användas för att bygga "att göra-listor". Detta innebär också att det är enkelt att mäta om och hur åtgärderna som vidtas påverkar undersökningsresultaten, så att chefer och team kan arbeta agilt och iterativt.
Integrera ditt verktyg för medarbetarundersökningar med kalendrar och kommunikations-appar
Ett mycket enkelt sätt att öka deltagandet i medarbetarundersökningar är att göra det så bekvämt och enkelt som möjligt för anställda att svara på undersökningen. Genom att integrera ditt enkätverktyg med de kalendrar och kommunikationsappar ni använder, kommer dina anställda att bli påminda om att svara på enkäten i de appar där de redan tillbringar större delen av sin tid. Om ni till exempel använder Slack eller Teams så kommer de att få en påminnelse där, med en länk till undersökningen. Sedan krävs det bara ett klick för att öppna den och ytterligare några klick till för att svara på den. Inget avbrott, inget behov av att logga in eller ut ur system, allt går snabbt och lätt.
