Canal de dénonciation

Trier, filtrer et étiqueter les commentaires des dénonciateurs

Si vous êtes nommé auditeur des dénonciations, vous pourrez voir et répondre aux observations concernant les dénonciations au sein de l'organisation. Pour trouver des commentaires spécifiques, utilisez les fonctions de tri et de filtrage pour réduire la liste. Vous pouvez également rechercher un texte dans les commentaires. Utilisez des étiquettes pour pouvoir filtrer les commentaires sur lesquels vous souhaitez continuer à travailler ultérieurement.

Discussion avec le dénonciateur

Vous pouvez ouvrir chaque commentaire dans une fenêtre de discussion distincte pour y répondre. L'utilisateur verra que c'est vous qui avez écrit la réponse mais si ce dernier répond, sa réponse restera anonyme. C'est un excellent moyen de briser les barrières de la communication et de mieux comprendre ce qui se passe. L'auditeur dénonciateur ne bénéficie pas de l'anonymat dans un chat si il répond à un commentaire, mais l'employé qui a émis le commentaire le sera toujours.

Accuser réception des informations

On a parfois le temps de lire mais pas de répondre immédiatement à chaque commentaire. Cependant, il est important d'accuser réception du commentaire et de le lire. Pour ce faire, il suffit d'appuyer sur le bouton « Accuser réception », qui informera le dénonciateur que son commentaire a été reçu.

Conforme à la directive européenne sur la dénonciation des dysfonctionnements

Les commentaires des dénonciateurs sont inclus dans la plate-forme Eletive, qui est entièrement conforme à la directive européenne sur la dénonciation.

Canal de signalement pour les utilisateurs externes

Conformément à la nouvelle réglementation de l'UE, notre mise à jour externe du système de signalement vous permet de collaborer en toute sécurité avec des parties prenantes externes à votre organisation. Cette fonctionnalité comprend une capacité unique de partage de liens conçue pour améliorer votre processus de signalement.

FAQ (Questions fréquentes)