Il est essentiel pour toute entreprise de trouver les meilleurs outils pour aider les employés à partager leurs feedbacks et ainsi à améliorer leurs performances. Quel est donc le meilleur logiciel de feedback des employés en 2024 ?
Avec la multitude d'options disponibles, il est essentiel de choisir le bon logiciel de feedback des employés pour créer un lieu de travail où chacun se sent écouté et peut s'améliorer. Dans cet article, nous passons en revue les 10 meilleurs logiciels de feedback des employés de l'année. Nous avons dressé cette liste en nous basant sur la manière dont chaque outil de feedback des employés aide les entreprises à recueillir le feedback des employés, à soutenir la croissance de l’organisation et à créer un meilleur environnement de travail. Les outils digitaux d'évaluation des employés permettent non seulement aux entreprises de recevoir plus facilement des commentaires, mais aussi de prendre des mesures significatives sur la base de ces commentaires. Les outils énumérés ci- dessous sont tous d'excellentes options, et chacun d'entre eux présente des avantages et des inconvénients. À lire aussi : Le virage numérique dans les enquêtes sur l'engagement des salariés
Qu'est-ce qu'un logiciel de feedback des employés ?
Le logiciel de feedback des employés fournit aux organisations les outils numériques nécessaires à la collecte, à la gestion et à l'analyse du feedback des employés. Il s'agit d'une boîte à idées numérique toujours ouverte, mais beaucoup plus intelligente. Ce type de logiciel permet aux employés de partager facilement leurs pensées, leurs idées et leurs préoccupations avec leurs supérieurs et l'entreprise. Il ne s'agit pas seulement de signaler ce qui ne va pas, mais aussi de célébrer ce qui va bien et de trouver des moyens d'améliorer les choses. Les outils de retour d'information pour les employés sont dotés de fonctions telles que les enquêtes auprès des employés, les enquêtes par sondage et les chats où les employés peuvent s'exprimer de manière anonyme s'ils le souhaitent. Cela signifie que tout le monde peut s'exprimer, et pas seulement les personnes les plus bruyantes dans la pièce. Mais il ne s'agit pas seulement de recueillir des informations. La meilleure partie, c'est ce qui vient ensuite. Les meilleures applications de feedback des employés sont celles qui aident les entreprises à comprendre tous les feedbacks en les triant, en les analysant et en les transformant en plans d'action. De cette façon, les organisations peuvent utiliser le logiciel pour conduire des changements réels qui rendent les employés plus heureux et plus productifs. Les programmes de feedback des employés visent à créer une boucle positive où le feedback mène à l'action, qui mène à des améliorations, puis à plus de feedback.
Avantages du logiciel de feedback des employés
Les systèmes de feedback des employés offrent une série d'avantages qui peuvent transformer le lieu de travail en un environnement plus ouvert, plus engageant et plus productif. Voici quelques-uns des principaux avantages :
Amélioration de la communication : Ces outils éliminent les barrières entre le personnel et la direction, ce qui permet à chacun de partager directement ses pensées et ses idées. Cette ligne de communication ouverte favorise un sentiment d'appartenance, engageant les employés et encourageant une culture de travail plus collaborative.
Retour d'information en temps réel : Au lieu d'attendre les évaluations annuelles, les applications d'évaluation des employés permettent aux organisations de recueillir les commentaires des employés en continu. Les responsables et les employés ont ainsi la possibilité d'aborder les problèmes et de célébrer les réussites au fur et à mesure qu'elles se produisent. Cette immédiateté permet à chacun de rester motivé et sur la bonne voie.
Des informations fondées sur des données : Les outils de retour d'information offrent la possibilité de recevoir des commentaires de l'ensemble de l'organisation, ce qui permet aux entreprises de prendre des décisions éclairées. Ces données peuvent mettre en évidence les domaines à améliorer, suivre les tendances dans le temps et mesurer l'impact des changements.
Augmentation de l'engagement des employés : En recherchant activement et en valorisant le retour d'information des employés, les entreprises montrent à leur personnel que leurs opinions comptent. Cette reconnaissance peut stimuler le moral, accroître la satisfaction au travail et réduire les taux de rotation.
Culture de la transparence : Encourager un retour d'information ouvert contribue à une culture de la transparence où la confiance peut s'épanouir. Dans un tel environnement, les employés sont plus enclins à faire preuve d'honnêteté et de franchise, ce qui conduit à des interactions plus authentiques, à une culture d'entreprise plus forte et à de meilleures expériences pour les employés.
En tirant parti des avantages des outils d'enquête sur le retour d'information des employés, les entreprises peuvent créer un lieu de travail plus dynamique, plus réactif et plus engagé, équipé pour prospérer dans le monde des affaires actuel, qui évolue rapidement. À lire aussi : La roue d'inertie de la réussite humaine Comment les enquêtes intelligentes auprès des salariés améliorent vos décisions en matière de personnel Jetons maintenant un coup d'œil aux 10 meilleurs logiciels pour le feedback des employés à l'heure actuelle !
1 - Eletive
Eletive se démarque dans le paysage des logiciels de feedback des employés avec une approche unique de l'engagement des employés. Grâce à une technologie de pointe et à une conception intuitive, Eletive redéfinit la manière dont les entreprises s'engagent auprès de leurs employés. Eletive est une plateforme de réussite humaine qui répond aux besoins des organisations modernes cherchant à.. :
Augmenter l'engagement des employés
Améliorer l'expérience des employés
Prendre des décisions fondées sur des données
Créer une culture du retour d'information, de l'autodirection et de la haute performance Eletive aide les entreprises de tous les secteurs à mieux comprendre la dynamique de leur lieu de travail, à identifier les domaines à développer et à mettre en œuvre des stratégies ciblées pour améliorer la satisfaction des employés.
Eletive offre des fonctionnalités telles que :
Enquêtes en temps réel sur le pouls
Enquête intelligente
Des cartes thermiques et des tableaux de bord intuitifs
Prédiction de l'attrition
Modèles d'enquêtes scientifiques et enquêtes personnalisables
Retour d'information à 360 degrés
Analyses renforcées par l'IA
Analyse des sentiments
Soutien aux organisations importantes et complexes
+43 langues
Lectures apparentées : Enquêtes de pouls pour les employés L'engagement des employés : le meilleur de la race contre le meilleur de la suite
Avantages :
Suivi de l'engagement en temps réel : Des enquêtes de pouls pour surveiller l'engagement dans l'ensemble de l'organisation, garantissant une connaissance immédiate de ce qui fonctionne et de ce qui ne fonctionne pas.
Batteries de questions fondées sur la science : Des séries de questions validées scientifiquement pour mesurer avec précision l'engagement et identifier les domaines d'amélioration.
Enquêtes personnalisables : Souplesse permettant d'adapter les enquêtes aux besoins spécifiques de l'organisation, garantissant ainsi une collecte de données pertinente et efficace.
Décisions fondées sur des données : L'IA, l'apprentissage automatique et les enquêtes intelligentes permettent d'obtenir des informations approfondies et exploitables.
Rapports efficaces : Accès instantané aux données en temps réel via des tableaux de bord, des cartes thermiques et des rapports conviviaux, ce qui permet de réduire le temps consacré aux rapports et de maximiser l'attention portée à l'exécution.
Gestion complète des performances : Facilite l'alignement des objectifs et le suivi des progrès, améliorant ainsi les performances dans tous les domaines. Permet de définir et de suivre les objectifs SMART et les OKR.
Plan d'action : Permet la création de plans d'action détaillés à différents niveaux de l'organisation sur la base des résultats de l'enquête, garantissant ainsi des efforts d'amélioration ciblés.
Développement du leadership : Fournit des outils et des processus pour des entretiens individuels efficaces et un retour d'information à 360 degrés, favorisant ainsi la croissance des cadres.
Cultiver le leadership personnel : Promouvoir une culture où les employés sont encouragés à s'approprier leur expérience, soutenue par des tableaux de bord personnels conformes au GDPR.
Construction d'une culture collaborative : Fournit aux cadres et aux employés les outils nécessaires à la création d'une culture d'entreprise positive, améliorant ainsi l'engagement et la satisfaction de tous.
Conseils inspirés de l'OBM : Offre des conseils et des idées fondés sur la recherche en matière de gestion du comportement organisationnel, permettant aux employés d'acquérir les connaissances nécessaires pour améliorer leur environnement de travail.
Eletive Customer Reviews sur G2.com
Sara Ekvall, directrice des ressources humaines et de la culture :
"C'est un excellent outil pour encourager l'autodirection. J'apprécie que l'employé puisse voir ses propres résultats et obtenir des conseils sur la manière d'améliorer sa situation professionnelle. Il soulage les RH et la direction et encourage l'autodétermination.
Mikaela Schönström, responsable du personnel :
"Eletive est un outil d'engagement fantastique ! Eletive est une excellente plateforme, facile à utiliser et à comprendre, ce qui est essentiel pour obtenir une fréquence de réponse élevée et l'adhésion de l'organisation. J'apprécie également que leur batterie de questions soit basée sur la science en ce qui concerne ce qui stimule l'engagement. Ils disposent également d'une excellente équipe de soutien et d'assistance à la clientèle qui rend le voyage agréable ! Un autre grand avantage est leur intégration avec Slack. Je reçois des notifications par l'intermédiaire de Slack et je peux également accéder à l'enquête à partir de la notification."
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2 - Lattice
Lattice est une plateforme sophistiquée conçue pour la gestion des performances et le retour d'information des employés, destinée aux organisations qui cherchent à favoriser la croissance, l'engagement et une forte culture du retour d'information.
Avantages :
Gestion globale : Elle intègre l'évaluation des performances, le retour d'information et la fixation d'objectifs.
Interface conviviale : Connu pour son design épuré et intuitif.
Des analyses approfondies : Fournit des informations détaillées pour une prise de décision éclairée.
Inconvénients:
Courbe d'apprentissage initiale : Les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin de temps pour explorer pleinement ses capacités.
Coût : Peut être coûteux, en particulier pour les petites entreprises.
Richesse des fonctionnalités : Ses nombreuses fonctionnalités peuvent dépasser les besoins de certaines équipes.
3 - CultureAmp
Culture Amp est une plateforme de premier plan pour les commentaires des employés et la culture, idéale pour les organisations qui s'engagent à comprendre et à améliorer l'engagement des employés par le biais d'enquêtes et d'analyses.
Avantages :
Deep Insights : Spécialisé dans l'analyse détaillée du retour d'information.
Enquêtes personnalisables : Offre des options d'enquête très flexibles.
Développement des employés : Favorise la croissance grâce à des informations basées sur le retour d'expérience.
Inconvénients :
Complexité de la personnalisation : L'élaboration d'enquêtes personnalisées peut s'avérer complexe.
Clarté des prix : Une demande directe est nécessaire pour obtenir des prix précis.
Richesse des données : Les nombreuses données fournies peuvent submerger certains utilisateurs.
4 - OfficeVibe
Officevibe, qui fait partie de Workleap, est un outil intuitif d'évaluation des employés, idéal pour les petites et moyennes entreprises qui souhaitent améliorer le moral et la culture de leur équipe grâce à des enquêtes et des mécanismes d'évaluation faciles à utiliser.
Avantages :
Simplicité : Interface simple pour faciliter la collecte des informations.
Perspicace : Offre une vision claire de l'engagement des salariés.
Retour d'information immédiat : Permet de répondre rapidement aux préoccupations des employés.
Inconvénients :
Limites de la personnalisation : Moins d'options pour personnaliser les enquêtes.
Analyses de base : Les analyses sont utiles mais peu détaillées.
Idéal pour les petites équipes : Peut ne pas répondre entièrement aux besoins des grandes organisations.
5 - Qualtrics
Qualtrics est une plateforme de gestion de l'expérience sophistiquée qui excelle dans la collecte et l'analyse des commentaires des employés pour les entreprises qui souhaitent obtenir des informations approfondies sur la dynamique du lieu de travail et l'engagement des employés.
Avantages :
Advanced Analytics : Offre des outils complets d'analyse de données.
Personnalisable : Nombreuses options de personnalisation de l'enquête.
Évolutif : Convient aussi bien aux petites qu'aux grandes entreprises.
Inconvénients :
Complexité : La navigation peut s'avérer difficile pour les nouveaux utilisateurs.
Coût : Peut être coûteux, en particulier pour les petites organisations.
Des fonctionnalités pléthoriques : L'étendue des fonctionnalités peut être décourageante pour ceux qui recherchent des solutions plus simples.
6 - Leapsome
Leapsome est une plateforme polyvalente pour la gestion des performances et le feedback des employés, conçue pour les entreprises de toutes tailles qui cherchent à favoriser l'épanouissement personnel et le développement organisationnel.
Avantages :
Outils intégrés : Combine l'évaluation des performances, le suivi des objectifs et le retour d'information.
Convivialité : interface intuitive pour une utilisation facile.
Retour d'information personnalisable : Offre des options d'enquête et de retour d'information flexibles.
Inconvénients :
Temps d'adaptation : une période d'adaptation peut être nécessaire pour utiliser pleinement toutes les fonctionnalités.
La tarification : La tarification peut constituer un obstacle pour les très petites entreprises.
Richesse des fonctionnalités : Certaines petites équipes peuvent ne pas avoir besoin de toutes les fonctionnalités disponibles.
7 - Workday Peakon Employee Voice
Workday Peakon Employee Voice est une plateforme de feedback des employés en temps réel qui offre aux entreprises des informations approfondies sur le sentiment et l'engagement des employés, adaptées aux entreprises qui cherchent à écouter et à répondre activement à leur personnel.
Avantages :
Retour d'information en temps réel : Permet une écoute permanente grâce à des enquêtes en temps réel sur les réactions des employés.
Analyse intuitive : Fournit des informations faciles à comprendre pour la planification des actions.
Intégration transparente : S'intègre à l'écosystème plus large de Workday.
Inconvénients :
Courbe d'apprentissage : Un apprentissage initial peut être nécessaire pour naviguer efficacement.
Considérations sur les coûts : Les prix peuvent être élevés pour les petites organisations.
Se concentrer sur un écosystème plus large : Les meilleurs avantages sont obtenus lorsqu'ils sont utilisés dans le cadre de la suite Workday, ce qui peut limiter l'intérêt d'une utilisation autonome.
8 - TinyPulse
TinyPulse est une plateforme d'engagement des employés qui se spécialise dans la collecte de commentaires en temps réel par le biais d'enquêtes sur le pouls, offrant aux organisations un outil simple mais puissant pour comprendre et améliorer le moral et la culture du lieu de travail.
Avantages :
Enquêtes ciblées : Les enquêtes par sondage permettent d'obtenir un retour d'information en temps utile.
Engagement des utilisateurs : Des fonctions telles que la reconnaissance des pairs renforcent l'engagement de l'utilisateur.
Des informations exploitables : Fournit un retour d'information clair et exploitable pour favoriser l'amélioration.
Inconénients :
Objectif étroit : Principalement axé sur les enquêtes par sondage, avec des options limitées pour des mécanismes de retour d'information plus larges.
Courbe d'apprentissage : Certains utilisateurs peuvent avoir besoin de temps pour optimiser l'efficacité de l'enquête.
Capacités d'intégration : Bien que robuste, l'intégration avec d'autres outils RH peut nécessiter une configuration supplémentaire.
9 - Surveymonkey
SurveyMonkey est l’un des outils les plus populairse pour créer des sondages et recueillir les commentaires des employés, connu pour sa flexibilité et sa facilité d'utilisation. Il convient aux entreprises de toute taille qui souhaitent recueillir rapidement et efficacement des informations sur les sentiments de leurs employés.
Avantages :
Facilité d'utilisation : Réputé pour son interface conviviale.
Polyvalence : Convient à un large éventail de types d'enquêtes.
Accessibilité : Offre des plans rentables pour les entreprises disposant d'un budget limité.
Inconvénients :
Analyse de base : Les analyses peuvent manquer de profondeur pour une analyse complexe.
Personnalisation limitée : Bien que flexible, il peut ne pas offrir le degré de personnalisation nécessaire pour une collecte de feedback spécialisée.
Objectif général : Principalement conçu pour les enquêtes, il peut manquer de fonctionnalités spécifiques pour une analyse approfondie de l'engagement des employés.
10 – Great Place to Work
Great Place to Work est une société d'analyse et de conseil qui propose un programme de certification et une plateforme d'évaluation des employés, conçus pour aider les organisations à créer des cultures de haute confiance et de haute performance.
Avantages :
Renforcement de la réputation : La certification peut renforcer la réputation de l'entreprise en tant qu'employeur de choix.
Analyse complète : Offre une vision approfondie de la culture du lieu de travail et de l'expérience des employés.
Analyse comparative : Permet une comparaison avec les normes du secteur et les meilleurs lieux de travail.
Inconvénients :
Accent mis sur la certification : Principalement axé sur l'obtention d'une certification, ce qui peut ne pas correspondre aux objectifs de toutes les organisations.
Le coût : La participation et la certification peuvent être coûteuses, en particulier pour les petites entreprises.
Processus complexe : Le processus de certification et d'utilisation complète des informations peut être long et fastidieux.
FAQ
Existe-t-il un logiciel gratuit de feedback des employés ?
Oui, il existe des outils gratuits de feedback des employés. Toutefois, ils offrent des fonctionnalités limitées par rapport aux versions payantes. Des outils tels que Google Forms et certains plans de base de plateformes spécialisées peuvent constituer des solutions rentables pour recueillir les commentaires des employés. Pour des analyses plus poussées, la personnalisation et l'assistance, il est nécessaire d'investir dans une solution payante.
À quelle fréquence devrions-nous mener des enquêtes de satisfaction auprès des employés ?
La fréquence des enquêtes sur le retour d'information des employés peut varier en fonction des objectifs et de la culture de votre organisation, ainsi que des questions spécifiques que vous abordez. La plupart des experts recommandent de réaliser des enquêtes complètes au moins une fois par an, et des enquêtes plus fréquentes (trimestrielles ou même mensuelles) pour suivre les progrès réalisés dans le cadre d'initiatives clés ou pour évaluer plus régulièrement le sentiment des employés.
Une plateforme de feedback pour les employés peut-elle améliorer les taux de rétention ?
Absolument. Le logiciel de feedback des employés peut jouer un rôle essentiel dans l'amélioration des taux de rétention en identifiant rapidement les problèmes et les préoccupations, en favorisant une culture d'ouverture et de confiance, et en faisant en sorte que les employés se sentent valorisés et entendus. En agissant sur la base des commentaires recueillis, les entreprises peuvent résoudre les problèmes, améliorer la satisfaction au travail et, en fin de compte, réduire le taux de rotation du personnel.
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