Gina Tricot bygger engagemang med Eletive

Som många andra detaljhandelsföretag möter Gina Tricot utmaningar när det gäller att upprätthålla ett högt medarbetarengagemang. Eftersom en stor del av arbetsstyrkan arbetar deltid eller på säsongsbaserade kontrakt behövde Gina Tricot en flexibel och anpassningsbar lösning för att möta organisationens olika behov.

Vi pratade med Martina Svensson, HR-chef på Gina Tricot, för att förstå hur Eletive har hjälpt dem att möta dessa utmaningar.

Medarbetarundersökningar anpassade efter olika behov

När Gina Tricot letade efter ett verktyg för att stärka medarbetarengagemanget var flexibilitet en av de viktigaste aspekterna. Martina berättar: "Våra medarbetare är utspridda över olika funktioner, och många arbetar i våra butiker. Deras engagemangsbehov varierar, så vi behövde en lösning där vi kunde anpassa både frekvensen och innehållet i våra undersökningar efter dessa skillnader."

Eletive erbjuder total flexibilitet, vilket gör det möjligt för HR att skicka ut undersökningar vid olika tidpunkter, med varierande innehåll och på olika språk till olika delar av organisationen.

Med Eletive kan vi skicka ut undersökningar varannan vecka till vårt huvudkontor och varje månad till våra lager och butiker.

"Med Eletive kan vi skicka ut undersökningar varannan vecka till vårt huvudkontor och varje månad till våra lager och butiker. Denna flexibilitet gör att vi kan anpassa vårt tillvägagångssätt och hålla en regelbunden koll på hur våra medarbetare mår," förklarar Martina.

Enkelt för alla att delta i medarbetarundersökningarna

En vanlig utmaning inom detaljhandeln är att säkerställa att alla medarbetare, även de som saknar regelbunden tillgång till arbetsrelaterade e-postadresser eller telefoner, kan delta i undersökningarna. Detta var ett viktigt krav när Gina Tricot valde att arbeta med Eletive.

"Många av våra medarbetare har inte tillgång till arbets-e-post eller telefoner, men med Eletives KIOSK-lösning, QR-koder och mobilapp är det enkelt för alla att komma åt undersökningarna," säger Martina. "Eletive gör det enkelt att hantera medarbetardata och se till att alla får undersökningar, även när många av våra anställda arbetar oregelbundna timmar eller har säsongsbaserade kontrakt."

Ett framgångsrikt partnerskap

Martina har varit mycket nöjd med stödet hon fått från Eletives kundframgångsteam, både under onboarding och implementeringsfaserna. "Vi har fått stort stöd från Eletives kundframgångsteam, som har bidragit med kommunikationsplaner och bästa praxis för att hjälpa oss få med oss hela organisationen," berättar hon.

Positiv förändring genom medarbetarengagemang

Effekten av Eletive på Gina Tricot är tydligt mätbar – ju högre grad Eletive används, desto bättre resultat. Resultaten i Eletive blir katalysatorer för viktiga diskussioner, och lyfter fram ämnen som annars kanske inte skulle ha kommit upp utan undersökningarnas anonymitet."

Vi ser tydligt att de enheter som har högre användning av Eletive-plattformen och som aktivt arbetar med den också upplever en positiv utveckling i engagemangsnivåerna.

Martina tillägger att detta är särskilt viktigt i branscher där säsongsvariationer påverkar medarbetarupplevelsen. "Inom retail kan medarbetarupplevelsen variera kraftigt – vad som händer under Black Friday kan till exempel vara helt annorlunda jämfört med en slumpmässig helg i februari. Regelbunden mätning är avgörande; med årliga undersökningar missar man dessa nyanser och viktiga insikter."

En kontinuerlig satsning på medarbetarupplevelsen

När Martina får frågan om vad hon uppskattar mest med Eletive, svarar hon att det är hur de regelbundna undersökningarna håller medarbetarengagemanget i fokus för alla. "Det bästa med Eletive är att det ständigt påminner organisationen om vikten av att arbeta med medarbetarupplevelsen hela tiden, året runt – inte bara en gång om året."

Med Eletive fortsätter Gina Tricot att utveckla och förbättra sitt arbete med medarbetarengagemang, och säkerställer att varje röst blir hörd och varje möjlighet till förbättring tas till vara.