Att stärka en global arbetsstyrka: SD Worx ökar engagemang och självledarskap med Eletive

I flera år hade SD Worx genomfört engagemangsundersökningar internt. Men med tiden blev systemet de använde mindre effektivt. Verktyget var svårt att använda – både för att skicka ut undersökningar och för att analysera resultaten – och det en gång vetenskapligt validerade frågeformuläret hade förlorat sin tillförlitlighet efter år av ändringar och justeringar. Det var dags för något nytt.

Vi behövde ett solitt, validerat frågeformulär, och vi ville ha ett enklare och mer kraftfullt sätt att analysera resultat och vidta åtgärder.

"Vi ville ha en lösning som skulle hjälpa oss med båda sidor av utmaningen," förklarar Ellen Devlieger, People Data Manager på SD Worx.

Vi behövde ett solitt, validerat frågeformulär, och vi ville ha ett enklare och mer kraftfullt sätt att analysera resultat och vidta åtgärder.

Fokus på självledarskap

När SD Worx utvärderade olika engagemangsplattformar letade de efter mer än bara ett verktyg – de ville ha en partner som delade deras värderingar.

Det som gjorde att Eletive stack ut var det starka fokuset på självledarskap. På SD Worx ses varje anställd som en ledare, oavsett roll eller titel. Att ge människor möjlighet att ta ägarskap för sitt eget engagemang och sin egen utveckling är en hörnsten i företagskulturen, och Eletives approach stämde perfekt överens.

Det faktum att både anställda och chefer kan komma åt sina egna resultat och vidta meningsfulla åtgärder var en stor anledning till att vi valde Eletive

"Det faktum att både anställda och chefer kan komma åt sina egna resultat och vidta meningsfulla åtgärder var en stor anledning till att vi valde Eletive," säger Ellen Devlieger. "Det förstärker vår filosofi att ledarskap inte är begränsat till personalchefer – alla har en roll att spela."

En annan viktig faktor var språkstöd. Med kollegor i många länder var det väsentligt att säkerställa att undersökningar kunde genomföras på varje anställds modersmål. "Den inkluderingen är något vi verkligen värdesätter, och Eletive gör det möjligt," tillägger Ellen.

Hur du ökar självledarskap på arbetsplatsenFörmågan att leda sig själv ökar inte bara individuell produktivitet utan driver också teamframgång och organisatorisk motståndskraft.Ladda ner

Smidig implementation och pålitligt stöd

Att lansera en ny engagemangsplattform i en 10 000-persons matrisorganisation är ingen liten uppgift. För att göra processen effektiv delade SD Worx upp arbetet i två spår: ett fokuserade på tekniska aspekter som data och integration, och ett annat på undersökningsinnehåll.

"Strukturen hjälpte mycket," säger Ellen. "Alla behövde inte vara med i varje möte, men vi höll varandra uppdaterade. Det gjorde att allt flöt på smidigt."

Den första undersökningen med Eletive lanserades manuellt, men inom några månader hade SD Worx integrerat plattformen med SuccessFactors. Idag är undersökningsutskicket helt automatiserat.

Under implementeringen och därefter var stödet från Eletives customer success-team ytterligare en höjdpunkt. "Och efter implementeringen förblir kommunikationslinjerna mycket öppna, vilket är riktigt värdefullt. När vi har en fråga eller behöver en slutkontroll innan lansering kan vi lita på dem," säger Ellen.

Användarvänlig upplevelse och bättre insikter

Chefer uppskattar särskilt den förbättrade användarupplevelsen och möjligheten att enkelt komma åt och filtrera resultat för sina team.

"Heatmap-funktionen är fantastisk," säger Ellen. "Den gör det enkelt att se på en gång var det går bra och var vi behöver fokusera."

En annan stor förbättring har varit rapporteringen. SD Worx mäter nu både eNPS och ett Engagement Index, vilket ger en mer komplett och tillförlitlig bild av de anställdas åsikter.

"eNPS baseras på en fråga. Att lägga till Engagement Index till de KPI:er som vi i people-teamet rapporterar om ger en mycket fylligare, mer korrekt bild."

eNPSeNPS är kort för Employee Net Promotor Score. Det är ett mått som används för att mäta medarbetarengagemang och medarbetarnöjdhet.Läs mer

Eletive har gjort vår process enklare, våra data mer användbara och vår diskussion om engagemang starkare.

Även om det fortfarande är tidigt, ser SD Worx Eletive som en nyckelpartner för att bygga en starkare kultur av självledarskap och medarbetardriven handling. Utöver den årliga engagemangsundersökningen använder företaget också anpassade undersökningar för förvärv, ESG-initiativ och engagemang hos tillfällig arbetskraft, och introducerar gradvis pulsundersökningar.

"Med Eletive har vi tagit ett viktigt steg framåt i hur vi mäter och arbetar med engagemang," säger Ellen. "Eletive har gjort vår process enklare, våra data mer användbara och vår diskussion om engagemang starkare."