Medarbetarengagemang inom hälso- och sjukvården handlar inte bara om att göra patienterna nöjda; Det handlar om att skapa en arbetsmiljö där vårdpersonalen är passionerad, hängiven och engagerad.
I den här artikeln kommer vi att utforska varför medarbetarengagemang inom hälso- och sjukvården är extra viktigt, samtidigt som vi ger HR-chefer inom hälso- och sjukvårdssektorn sex effektiva strategier för att öka det.
Vad är medarbetarengagemang inom vården?
Medarbetarengagemang inom hälso- och sjukvården handlar om att skapa en arbetsplats där personalen brinner för sina roller, är engagerad i organisationens uppdrag och känner sig uppskattade för sina bidrag.
Det är mer än bara arbetstillfredsställelse; Det förkroppsligar engagemang, entusiasm och ansträngningar som medarbetare lägger ner i sitt arbete.
Gallup-undersökningar tyder på att engagerade team visar följande:
En minskning av frånvaron med 81 %
En 18-procentig minskning av omsättningen för organisationer med hög omsättning
En produktivitetsökning på 18 %
Så föreställ dig vad detta kan göra för sjukvården. I grund och botten kan högre nivåer av medarbetarengagemang resultera i en förbättrad kvalitet på patientvården.
En mycket engagerad arbetsstyrka når inte bara målen – den främjar en miljö som främjar innovation och ständiga förbättringar. Detta ger upphov till nya idéer som inte bara leder till operativ effektivitet utan också till framsteg inom medicinska behandlingar och bättre patientvård.
Varför är medarbetarengagemang viktigt inom hälso- och sjukvården?
När vårdpersonalen är engagerad är de mer engagerade i sitt arbete. Det här åtagandet leder ofta till bättre prestation på arbetet. En annan Gallup-studie visade till exempel att enheter med mycket engagemang hade 41 % färre säkerhetsincidenter. Patientvård handlar mindre om att kryssa i rutor och mer om att göra mer än vad som krävs för att säkerställa välbefinnande.
Ett sjukhus eller en klinik fungerar inte oberoende av sin personal – snarare som hur en klocka inte kan fungera utan att alla dess kugghjul arbetar harmoniskt tillsammans.
Att öka medarbetarnas engagemang inom hälso- och sjukvården handlar om att vårda en personalstyrka som bryr sig djupt om sina patienter, känner sig uppskattade i sina roller och som förblir lojal mot organisationen. Det är helt enkelt ingen liten bedrift.
6 sätt att öka medarbetarnas engagemang inom vården
1. Använd medarbetarundersökningar
Att mäta medarbetarnas engagemang är grundstenen för att bygga en blomstrande arbetsplats.
Genom att samla in feedback genom digitala enkäter får du värdefulla insikter för att förstå din organisations välmående och arbetssituation i realtid.
Detta första steg är avgörande i din resa mot att öka engagemanget och främja självledarskap inom vården.
Här är varför det är viktigt:
Insiktsfull data:
Medarbetarundersökningar ger insikter i realtid om vad som fungerar och vad som inte fungerar inom din organisation, vilket utgör grunden för dina engagemangsstrategier.
Prestationsförbättring:
Undersökningsdata hjälper dig att skapa handlingsplaner och SMART-mål, anpassa team och spåra framsteg, vilket hjälper dina ledare att uppnå höga prestationer.
Stärker engagemang:
Medarbetarundersökningar ger din personal möjlighet att ta ansvar för sin upplevelse. Genom att involvera medarbetarna i handlingsplaner och ge vägledning inspirerar du till självledarskap och formar en blomstrande arbetsplatskultur.
Att samla in feedback från medarbetare genom digitalaenkäter är det viktigaste första steget för att bygga självledarskap och öka engagemanget. Det handlar om att lyssna, förstå och skapa en arbetsplats som drivs av medarbetarnas engagemang.
Med pulsundersökningar i realtid gör Eletive det möjligt för hälso- och sjukvårdsorganisationer att få verkliga insikter om effekten av sina engagemangsaktiviteter. Och du behöver inte längre köra tidskrävande årliga undersökningar för att göra detta.
Relaterad resurs: De 65 mest kraftfulla pulsundersökningsfrågorna | Eletive
2. Implementera aktiviteter för medarbetarengagemang inom hälso- och sjukvården
Kollegialt erkännande
- Uppmuntra teammedlemmarna att erkänna och uppskatta varandras prestationer och vänliga handlingar.
Medarbetarledda utbildningssessioner
- Underlätta workshops och utbildningssessioner som leds av medarbetare som delar med sig av sin expertis och sina passioner.
Informellt lunchlärande
– Håll avslappnade lunchsessioner för att dela insikter om ämnen som är relevanta för hälso- och sjukvård.
Wellnesstävlingar
- Organisera vänskapliga tävlingar med fokus på steg, hälsosam kost eller stresshantering, med belöningar för deltagarna.
Teamgenomgångar
– Genomför korta dagliga eller veckovisa sammankomster för att diskutera patientvård, ge uppdateringar och erbjuda en plattform där teammedlemmar kan uttrycka problem och idéer.
Evenemang för erkännande
av medarbetare - Planera speciella tillfällen eller aktiviteter för att uttrycka tacksamhet till din vårdpersonal.
Kompetensutbytesdagar
- Låt medarbetare lära varandra färdigheter eller kunskaper som är relevanta för deras roller.
Brainstorming av innovationer
- Skapa plattformar där personalen kan brainstorma och dela kreativa idéer för att förbättra processer.
Medarbetarledda sociala kommittéer
- Inrätta kommittéer som ansvarar för att arrangera sociala evenemang, t.ex. knytkalas, lagutflykter eller utklädningsdagar med olika teman.
Jobbskuggningsmöjligheter
- Gör det möjligt för teammedlemmar att ägna tid åt att skugga kollegor i olika roller för att få insikter i deras arbete.
3. Implementera bästa praxis för ledarskap för att förbättra medarbetarnas engagemang
Ge regelbunden feedback
Effektivt ledarskap inom hälso- och sjukvården innebär att ge regelbunden feedback till teammedlemmarna. Denna återkopplingskultur håller inte bara de medarbetare informerade om sina prestationer utan visar också ett genuint intresse för deras tillväxt och framgång. Med Eletive kan du hålla alla ansvariga med 360-graders feedback.
Utvärdering av prestation
Genom att genomföra regelbundna prestationsutvärderingar kan ledare sitta ner med sina teammedlemmar för att diskutera deras framsteg, sätta upp mål och identifiera utvecklingsmöjligheter. Dessa utvärderingar bör inte betraktas som ensidiga bedömningar; De bör vara samarbetsdiskussioner där de medarbetarna får chansen att dela med sig av sina perspektiv, bekymmer och ambitioner.
Det här är ett exempel på hur en en-till-en-mötesmall, eller en mall för personalmöten, kan se ut i Eletive:
Konfliktlösning
Ledare bör vara skickliga på att lösa konflikter och meningsskiljaktigheter inom teamet. De kan underlätta diskussioner, medla i tvister och hjälpa till att hitta en gemensam grund. Att ta itu med konflikter snabbt kan förhindra att de eskalerar och påverkar moralen och lagarbetet negativt.
Öppen kommunikation
Det är viktigt att skapa en miljö där teammedlemmarna känner sig trygga med att uttrycka sina bekymmer och klagomål anonymt. Ledare bör uppmuntra öppen och ärlig kommunikation och låta medarbetarna dela med sig av sina synpunkter och känslor utan rädsla för repressalier. Detta främjar en kultur av tillit och samarbete.
Problemlösning
Ledare kan vägleda sina team i problemlösning. När problem uppstår kan de underlätta diskussioner för att identifiera grundorsaker, brainstorma lösningar och genomföra förändringar. Att involvera medarbetarna i problemlösningsprocessen leder inte bara till effektivare lösningar utan får dem också att känna sig uppskattade och engagerade i att forma sin arbetsmiljö.
Främja mångfald
Mångfald inom hälso- och sjukvården innebär att ha en arbetsstyrka med olika bakgrunder, perspektiv och erfarenheter. Ledare kan aktivt rekrytera och stödja individer med olika bakgrund för att säkerställa att vårdteamet är diversifierat och rikt på perspektiv. Denna mångfald berikar inte bara arbetskraften utan leder också till mer kreativ och effektiv problemlösning.
Att införliva dessa ledarskapsmetoder i hälso- och sjukvården kan avsevärt bidra till att förbättra medarbetarnas engagemang och organisationens övergripande framgång. Eletive ger dina medarbetare möjlighet att bli självledare.
4. Sätt upp SMART-mål för medarbetarengagemang
Att sätta upp SMART-mål (Specifika, Mätbara, Uppnåeliga, Relevanta och Tidsbundna) är en beprövad metod för att öka medarbetarnas engagemang. Hur ser detta ut inom hälso- och sjukvårdsbranschen specifikt? Låt oss bryta ner varje aspekt...
Specifikt: Ett specifikt mål kan vara "Förbättra patientnöjdheten med 15 %". Det är entydigt och det finns inget utrymme för misstolkningar.
Mätbart: Detta innebär att följa utvecklingen över tid. Eletive erbjuder analysverktyg i realtid som låter dig övervaka förbättringar i ditt teams prestationer mot uppsatta riktmärken.
Uppnåeligt: Ett uppnåeligt mål tar hänsyn till tillgängliga resurser och realistiska förväntningar. Till exempel, om det finns pågående personalbrist eller höga nivåer av utbrändhet bland sjuksköterskor, är det inte rättvist eller genomförbart att be dem att fördubbla sin arbetsbelastning.
Relevant: Dina mål bör vara i linje med bredare organisatoriska mål – som att förbättra patientvårdens kvalitet och samtidigt minska kostnaderna – så att alla kan se hur de bidrar till övergripande framgång.
Tidsbunden: Slutligen bör dina mål ha en fastställd tidsram för slutförandet. Detta skapar momentum och hjälper till att fokusera ansträngningarna.
Genom att sätta upp SMART-mål kan hälso- och sjukvårdsorganisationer skapa en mer engagerad arbetsstyrka som ger bättre patientvård.
5. Ta hand om era sjuksköterskor för att öka derasmedarbetarengagemang
Främjande av kamratstöd
Mentorskapsprogram kan också öka engagemanget. Mer erfarna sjuksköterskor som mentorer för nyare teammedlemmar uppmuntrar inte bara kunskapsdelning utan skapar också starka band inom teamet.
Känslan av tillhörighet som uppnås genom dessa relationer bidrar till arbetstillfredsställelse och ökar andelen medarbetare som stannar kvar.
Stöd för psykisk hälsa för vårdpersonal
Att arbeta inom vården, särskilt som sjuksköterska, kan vara känslomässigt krävande. De dagliga utmaningarna med att ta hand om patienter, bevittna lidande och fatta viktiga beslut kan ta ut sin rätt på det mentala välbefinnandet.
För att säkerställa vårdpersonalens psykiska hälsa och allmänna välbefinnande bör hälso- och sjukvårdsorganisationer överväga att införa stödprogram och resurser. Sjuksköterskor bör ha möjlighet att rådgöra med utbildad personal som kan hjälpa dem att hantera de känslomässiga stressfaktorer som följer med jobbet. Dessa tjänster erbjuder ett säkert utrymme för att diskutera problem, hantera ångest och ta itu med eventuella psykiska problem.
Stöd till psykisk hälsa bör också omfatta utbildningsinsatser om egenvård. Sjuksköterskor kan dra nytta av att lära sig tekniker för stressreducering, uppbyggnad av motståndskraft och egenvårdsmetoder. Dessa strategier gör det möjligt för sjuksköterskor att proaktivt hantera sitt välbefinnande.
Flexibel schemaläggning för vårdpersonal
Sjuksköterska är ett yrke som ofta innebär oregelbundna arbetstider och stressiga situationer. Att tillhandahålla flexibilitet i schemaläggningen är en viktig komponent för att stödja vårdpersonal och förbättra deras balans mellan arbete och privatliv.
Att erbjuda deltidsarbete eller möjligheter till arbetsdelning kan hjälpa sjuksköterskor att hitta en balans mellan sitt yrkesliv och privatliv. Denna flexibilitet gör det möjligt för dem att skräddarsy sina scheman för att möta deras individuella behov och ansvar.
I dagens digitala tidsålder kan vissa sjuksköterskeroller utföras på distans. Hälso- och sjukvårdsorganisationer kan överväga att erbjuda alternativ för distansarbete, t.ex. telemedicinska konsultationer eller administrativa uppgifter, för att ge sjuksköterskor flexibilitet på sina arbetsplatser.
6. Förbättra självledarskapet inom hälso- och sjukvården
När vårdpersonal aktivt söker möjligheter till professionell utveckling och tar fullt ansvar för patientvården, exemplifierar de sitt orubbliga engagemang för att förbättra sina färdigheter och i sin tur resultaten för de patienter de betjänar.
Denna ökade nivå av engagemang ger näring åt en djup känsla av personlig investering och syfte bland vårdpersonalen.
Följaktligen leder det till ökat engagemang eftersom de är oerhört stolta över sina roller och bidrag. Självledarskap är nyckeln till att frigöra vårdpersonalens fulla potential och driva positiva förändringar inom hälso- och sjukvårdsbranschen.
Ta ansvar för patientvården
"Handlingar har större effekt än ord". Inom sjukvården kunde detta inte vara mer sant. Att ta ansvar för patientvården innebär att vara proaktiv när det gäller att tillgodose deras behov i stället för att vänta på att bli tillfrågad eller tillsagd vad de ska göra.
Detta kan innebära att du går längre än vad plikten kräver när det behövs, som att ta extra tid med patienter som är oroliga eller upprörda eller samarbeta med andra teammedlemmar, även om det inte ingår i din formella roll.
Främja lagarbete
En engagerad vårdpersonal förstår att de är en del av ett större team som alla arbetar mot ett mål - patientvård av hög kvalitét. Så att främja lagarbete blir en viktig del av att visa engagemang.
Genom att främja öppen kommunikation inom teamen kan du se till att alla alltid vet vad som händer. På så sätt kan vi ta itu med problem direkt innan de eskalerar till större problem – vilket håller både personalens moral och övergripande prestationer höga.
Aktuella trender inom medarbetarengagemang inom hälso- och sjukvården
Digital omvandling
Att införliva teknik i vardagliga processer är inget nytt, men dess tillämpning inom strategier för medarbetarengagemang har blivit avgörande i takt med att distansarbete blir vanligare på grund av pandemin.
Från kommunikationsplattformar som kopplar samman team på olika platser till utbildningsmoduler som är tillgängliga när som helst och var som helst - digital transformation spelar en nyckelroll för att främja en engagerad arbetsstyrka.
Medvetenhet om psykisk hälsa
Den ökade medvetenheten om psykisk hälsa har också satt sin prägel på sysselsättningstrenderna inom hälso- och sjukvården.
Sjukhusen har insett att stressiga miljöer kan leda till utbrändhet bland personalen och har därför börjat prioritera hälsoprogram som inte bara är utformade för patienter utan även för deras vårdgivare.
Främja mångfald och inkludering
Vi har alla hört att "mångfald gör oss starkare", eller hur? Det är därför ingen överraskning att många organisationer nu ser mångfald och inkludering som grundläggande aspekter av att bygga starka team – att ge lika möjligheter oavsett ålder, kön eller etnicitet bidrar positivt till arbetstillfredsställelsen och därmed till bättre patientvård.
Summan av kardemumman är denna: Medarbetarnas engagemang inom hälso- och sjukvården handlar inte bara om att hålla personalen nöjd. Det är en avgörande faktor för att ge bästa möjliga patientvård, och det är ett område där det kan få allvarliga konsekvenser att vara reaktiv snarare än proaktiv. Upptäck hur du kan transformera din organisation med Eletives plattform för medarbetarengagemang. Kontakta vårt säljteam för att få veta mer!
