360-graders feedback – exempel på frågor

27 oktober 2021

Hur kan HR och chefer skapa rutiner för konstruktiv feedback – kollegor emellan? Ett bra verktyg för detta är 360 graders feedback-undersökningar.

Att samla in 360 graders feedback är en process för att utvärdera medarbetare i en organisation genom att be om input från såväl kollegor som arbetsledare och chefer. Nyckeln till framgång med denna utvärderingsmetod är att ställa de rätta frågorna. En väl genomförd 360-undersökning ger värdefulla insikter som hjälper varje medarbetare att växa.

En bra 360 graders-process är ett utmärkt verktyg för både personal, teammedlemmar och chefer. Den kan hjälpa till att förbättra kommunikationen och stödja organisationens chefer i att utveckla sitt ledarskap.

Rekommenderad läsning: Medarbetarundersökning: Vilka frågor bör ingå?

Här kommer vi att gå igenom några vanliga 360-frågor med exempel så att du kan komma igång med att bygga din egen undersökning. Vi kommer att titta både på så kallade slutna frågor, där deltagarna betygsätter olika påståenden på en skala, och öppna frågor som ger mer kvalitativa svar.

360-graders feedback: stängda frågor [Exempel]

Stängda frågor är frågor där respondenterna väljer mellan alternativen "håller inte med", "håller inte med", "neutral", "håller med" och "instämmer starkt". De är bra att inkludera i din 360-graders feedback eftersom de möjliggör kvantitativ analys och hjälper dig att mäta förändringar över tid.

Exempel på slutna frågor för 360-graders feedback:

  1. [Namn] är bra på att prioritera mellan arbetsuppgifter och att hålla deadlines.

  2. [Namn] kommunicerar på ett tydligt och effektivt sätt med mig och andra medarbetare.

  3. [Namn] har starka ledaregenskaper och är en bra ledare.

  4. [Namn] uppvisar starka relationella färdigheter och hjälper människor att känna sig välkomna och bekväma i laget.

  5. [Namn] ger snabb och tydlig feedback.

  6. [Namn] prioriterar lagarbete och sätter laget först.

  7. [Namn] tar initiativ till problemlösning och är lösningsorienterad.

  8. [Namn] är öppen för feedback, både när den är negativ och positiv.

  9. [Namn] förkroppsligar vår företagskultur och våra värderingar.

  10. [Namn] värdesätter olika perspektiv och välkomnar olika åsikter.

360-graders feedback: öppna frågor [Exempel]

För att få mer kvalitativ information är det ofta bra att även inkluedera öppna frågor i din 360-graders feedback. Dessa frågor bör fokusera både på varje medarbetares styrkor och på förbättringsområden. På så vis säkerställs att alla resultat innehåller en balans av positiv och konstruktiv feedback.

Exempel på slutna frågor för 360-graders feedback:

  1. Vad skulle du säga är [Namns] styrkor? 

  2. Nämn en sak som [Namn] borde börja göra/göra mer?

  3. Nämn en sak som [Namn] bör fortsätta göra?

  4. Nämn en sak som [namn] borde sluta med?

  5. Hur bra skulle du säga att [namn] hanterar sin tid och arbetsbelastning?

  6. Kan du dela med dig av ett exempel på hur [Namn] efterlevt vårt företags kultur och värderingar?

  7. Vilka tre ord skulle du använda för att beskriva [namn]?

  8. [För ledarskapsroller] Om du var [Namn], vad är det första du skulle göra då?

  9. Hur väl anpassar sig [Namn] när prioriteringarna ändras?

  10. Kan du ange ett område där du skulle vilja se [Namn] förbättras?

Flera faktorer spelar in i hur lyckad och effektiv en 360-graders undersökning blir. Frågornas typ, timingen, frekvensen, formuleringar och struktur kan alla påverka hur användbart resultatet blir. Det är därför det är viktigt att vara noggrann vid utformningen av den här typen av undersökningar. För mer information om vilken sorts medarbetarundersökningar som bäst passar era behov, eller hur vi kan hjälpa dig med denna process, kontakta vårt team!