Xella Group: Verhoogt de betrokkenheid van werknemers met Eletive

We spraken met Isabell Gerber van Xella's Personeel & Organisatie Ontwikkeling’s team om meer te weten te komen over hun traject met Eletive, die een verschuiving markeert naar transparantere, toegankelijkere en effectievere strategieën voor werknemersbetrokkenheid.

Een transparante en inclusieve aanpak van werknemersbetrokkenheid

De zoektocht van Xella naar een nieuwe oplossing werd gedreven door de behoefte aan een kosteneffectief, gebruiksvriendelijk platform dat enquêtes in vele talen kon ondersteunen zonder extra kosten. Verder was het belangrijk dat de resultaten gemakkelijk te interpreteren zijn.

“Bovendien zochten we een tool die transparantie zou waarborgen voor ons multinationale personeelsbestand, waardoor directe toegang tot hun resultaten mogelijk werd,” legt Isabell uit.

“Met Eletive hebben we een meertalige platform voor werknemersbetrokkenheid gevonden dat zowel onze kantoor- als productiemedewerkers ondersteunt,” zegt Isabell Gerber, Manager People & Organisational Development bij Xella Group.

Een platform om arbeiders te betrekken

Een andere belangrijke vereiste voor Xella was efficiënte enquête-instrumenten voor de arbeiders in de organisatie.

“Niet al onze medewerkers hebben bedrijfsapparaten zoals telefoons, computers of e-mailadressen. Maar met de KIOSK-functie en individuele codes van Eletive zijn de enquêtes voor iedereen in onze organisatie gemakkelijk toegankelijk,” legt Isabell uit.

De oplossingen van Eletive voor deelname aan enquêtes zonder werktelefoonnummer of e-mailadres pakten de uitdaging aan om het personeel te betrekken, wat leidde tot hoge deelnemingspercentages in deze groep.

Stimuleert managers om met hun teams te werken

Managers bij Xella waarderen vooral het waardenoverzicht (de zogenaamde heatmap), waar ze zowel snelle inzichten als diepgaande gegevensanalyses van enquêtes kunnen krijgen om feedback te verwerken en betrokkenheid te sturen.

“de heatmap helpt managers op alle niveaus om het algemene sentiment van werknemers in hun team te begrijpen en stelt hen in staat om in specifieke details te duiken. Dit helpt bij directe begrip, strategische planning en gerichte acties.”

“Een ander groot voordeel van Eletive is dat managers actief de participatiegraad kunnen monitoren en helpen te verhogen. Met directe toegang tot deze statistieken kunnen managers gebieden met lage betrokkenheid duiden en hun teams effectief motiveren, zodat alle stemmen in de organisatie worden gehoord en gewaardeerd.”

Met Eletive krijgen alle medewerkers bij Xella ook toegang tot hun eigen enquêteresultaten via individuele dashboards. Deze directe toegang betekent dat elk teamlid betrokken kan zijn bij de feedback die ze hebben gegeven, waardoor een gevoel van eigenaarschap over de collectieve en persoonlijke ontwikkelingsreis wordt bevorderd. Isabell Gerber benadrukt de impact van deze aanpak.

De manier van werken met Eletive, waarbij iedereen wordt betrokken en toegang heeft tot zijn eigen resultaten, sluit perfect aan bij onze toewijding aan transparantie. Het heeft de betrokkenheid en algemene enthousiasme over de enquêtes verhoogd.

Het toegankelijk en actiegericht maken van enquêteresultaten voor zowel managers als werknemers heeft de terugkoppelingsfaciliteit binnen Xella versterkt en geholpen een cultuur te cultiveren waarin continue verbetering zowel een collectief doel als een individuele verantwoordelijkheid is.

Een soepele onboarding en implementatieproces

Wat Eletive onderscheidt, volgens Gerber, is de partnerschapsbenadering.

"Het onboarding team van Eletive hielp ons om binnen zes maanden van besluitvorming naar implementatie en enquête lancering te gaan," zegt Gerber, en benadrukt de efficiëntie en het gemak van de overgang.

“Werken met het Customer Success team van Eletive voelde meer als werken met collega's dan met een externe partner. Ze luisterden echt naar onze behoeften en verwerkten onze feedback,” voegt ze toe.

Terwijl Xella de eerste enquêteresultaten blijft analyseren, heeft de positieve feedback duidelijk gemaakt dat het platform heeft bijgedragen aan een meer betrokken en positieve houding ten opzichte van enquêtes, waarbij medewerkers zich gewaardeerd en gehoord voelen.

Belangrijkste voordelen en impact van de implementatie van Eletive bij Xella

• Stimuleren Werknemers: Een van de opvallende kenmerken van Eletive voor Xella zijn de individuele dashboards voor medewerkers, die transparantie bevorderen en resultaten toegankelijker maken.

• Meertalige Ondersteuning: Met bedrijfsactiviteiten in ongeveer 20 landen had Xella een tool nodig die gemakkelijk kon aanpassen aan verschillende talen zonder extra kosten.

• Verbeterde Deelname: De introductie van een KIOSK-code en oplossingen voor deelname aan enquêtes zonder werk e-mailadres pakten de uitdaging van het betrekken van arbeiders aan, wat leidde tot een opmerkelijk deelnemingspercentage van 69% onder deze groep.

• Manageriële Gereedschappen: Managers waarderen de heatmap-functie van Eletive voor zijn snelle inzichten, evenals de mogelijkheid om in details te duiken of een overzicht te krijgen zoals nodig. Het platform stelt managers ook in staat om participatiegraad te monitoren en hun teams dienovereenkomstig te motiveren.

• Integratiemogelijkheden: Vooruitkijkend heeft Xella de mogelijkheid om Eletive te integreren met hun Top Talent Management Systeem en MS Teams, waardoor het nut van het platform voor continue betrokkenheid en ontwikkeling wordt vergroot.