Rutgers: Een gelukkige werkplek bouwen met Eletive

Onlangs kregen we de kans om met Geert Jan, HR manager bij Rutgers, te spreken over de impact van Eletive op hun werkplekcultuur. Geert Jan benadrukte de uitdagingen waarmee Rutgers werd geconfronteerd voordat hij Eletive adopteerde en hoe het platform hen heeft geholpen een positievere werkomgeving te bevorderen.

Blijf lezen om meer te weten te komen over hoe Rutgers, met de hulp van Eletive, de overstap maakte naar een feedbackgedreven cultuur.

Over Rutgers

Rutgers, een NGO die zich inzet voor seksuele en reproductieve rechten, is al een halve eeuw een drijvende kracht voor positieve veranderingen.

De organisatie is opgericht in 1971 en heeft haar hoofdkantoor in Nederland met daarin een team van 130 medewerkers. Rutgers ondersteunt een reeks programma's en samenwerkingen met partners in Afrika en Azië, die allemaal werken aan een gedeelde visie op een wereld waarin iedereen vrij is om zijn seksualiteit te verkennen en te omarmen.

Van tweejaarlijkse medewerkersenquêtes tot moderne polsonderzoeken

Toen Geert Jan bij Rutgers in dienst trad als HR-manager, realiseerde hij zich al snel dat het meten van de tevredenheid van medewerkers niet zo eenvoudig was als hij had gehoopt. De organisatie vertrouwde eerder op traditionele jaarlijkse enquêtes, die beperkt inzicht gaven in de polsslag van het personeelsbestand. Geert Jan erkende de behoefte aan een meer dynamische en pro-actieve aanpak en zocht naar een moderne oplossing die real-time feedback en engagement metrics kon leveren.

Mijn focus, bij het werken in HR, is het bouwen van een gelukkige en fijne plek om te werken. We weten dat gelukkige medewerkers hun doelen bereiken en hun werk met een hogere kwaliteit uitvoeren, maar hoe weten we of ze gelukkig zijn? Daarom ben ik op zoek gegaan naar een agile en moderne tool voor het meten van medewerkersbetrokkenheid.

Een data-gedreven benadering van de werknemer ervaring

Met Eletive heeft Rutgers met succes een feedbackgedreven cultuur opgebouwd die de HR-aanpak heeft getransformeerd. Volgens Geert Jan stelt het intuïtieve ontwerp van het platform medewerkers en managers in staat om eigenaar te worden van hun ervaringen.

Door de kracht van feedback in handen te leggen van degenen die het bedrijf het beste kennen, heeft Eletive Rutgers in staat gesteld om een meer betrokken, gemotiveerd en voldaan personeelsbestand te creëren.

"Eletive is eenvoudig te gebruiken, heeft eenvoudige manieren om instellingen te wijzigen en we kunnen onze eigen vragenlijst toevoegen. Het is gemakkelijk om real-time inzicht te krijgen als manager en als werknemer kan ik mijn eigen voortgang volgen. Ik merk dat deze focus op de individuen en hun zelfleiderschap Eletive onderscheidt in de markt."

Deze verschuiving heeft een meer open en transparante communicatiecultuur gecreëerd, waar medewerkers feedback kunnen geven die leidt tot tastbare actie. Door gebruik te maken van deze real-time data kan Rutgers snel verbeterpunten identificeren en aanpassingen doorvoeren om hun medewerkers beter te ondersteunen.

"Vandaag hebben we direct en met één klik op de knop toegang tot enquêteresultaten. Eletive maakt het heel gemakkelijk voor medewerkers om feedback te geven. Het platform presenteert de rapporten op een manier die het ook gemakkelijk maakt om de resultaten met het managementteam te bespreken."

Een agile benadering van de employee experience

Tegenwoordig maakt Rutgers gebruik van de kracht van pulse-enquêtes om waardevolle inzichten te krijgen in hoe werknemers hun werkomgeving ervaren. Deze real-time inzichten dienen als basis voor het nemen van zinvolle actie en het continu werken aan het bouwen van een nog betere werkplek.

De pulse-enquêtes stellen Rutgers in staat om snel verbeterpunten te identificeren en de nodige stappen te nemen om een positieve en productieve cultuur te bevorderen. Een aanpak die aansluit bij de inzet van Rutgers om voorop te blijven lopen als het gaat om het creëren van een werkplek die haar medewerkers ondersteunt en motiveert.

"We ontdekten bijvoorbeeld dat werkdruk het belangrijkste verbeterpunt is bij Rutgers. We begrepen en bespraken meteen hoe we de werkdruksituatie moesten aanpakken en we konden het zo snel verbeteren. Het wordt heel makkelijk om in de organisatie een gesprek te voeren over hoe we de vitaliteit van onze medewerkers kunnen beïnvloeden. We hebben een geweldige participatiegraad."

Pulse-enquêtes helpen burn-out te voorkomen

Werken in een NGO als Rutgers biedt een unieke reeks uitdagingen als het gaat om werknemersbetrokkenheid. Zoals Geert Jan aangeeft, de passie en betrokkenheid voor het hogere doel is hoog, maar het is cruciaal om die passie in evenwicht te brengen om de gezondheid en het welzijn van werknemers te waarborgen.

Met het risico op stressgerelateerde ziekten is het essentieel om prioriteit te geven aan een gezonde balans tussen werk en privé, terwijl het niveau van toewijding aan de missie van de organisatie behouden blijft. Door prioriteit te geven aan het welzijn van werknemers, kunnen organisaties een cultuur creëren die aanhoudende passie en toewijding bevordert en die tegelijkertijd de algehele gezondheid en geluk bevordert.

"We zijn een NGO en we hebben 130 gepassioneerde professionals. We scoren erg hoog op participatie en zingeving - dit zijn onze sterkste drijfveren.  Een van onze uitdagingen, die niet ongewoon is bij NGO's, is om ervoor te zorgen dat we niet te intensief werken. Eletive helpt ons dat te voorkomen."

Volgens Geert Jan waren de voordelen van Eletive al vanaf de eerste enquête duidelijk. Hij ontdekte dat het vermogen van het platform om gegevens op een gebruiksvriendelijke manier te visualiseren en te presenteren het voor organisaties gemakkelijk maakt om inzichten om te zetten in bruikbare vervolgstappen. Deze datagedreven aanpak heeft Rutgers in staat gesteld om snel verbeteringen aan te brengen in hun werkplekcultuur, wat leidt tot een hogere medewerkerstevredenheid.

"Ik zou nooit meer teruggaan naar een andere manier van medewerkersonderzoeken. Het enige wat je nodig hebt is dit ene platform. Het is veel effectiever en kostenefficiënter dan grote jaarlijkse enquêtes. Zaken als werktevredenheid en stressniveaus evolueren en veranderen in de loop van de tijd, en pulse-enquêtes stellen ons in staat om dat te zien en pro-actief te zijn in onze aanpak"