Pendant des décennies, le rythme des RH mondiales était dicté par l'enquête annuelle. C'était un effort massif, suivi d'une analyse lente, qui aboutissait à un rapport souvent obsolète au moment où il arrivait sur le bureau des managers. Cette époque est révolue.
Dans le paysage dynamique d'aujourd'hui, l'agilité est synonyme de survie. Le vrai défi n'est plus de savoir si vous devriez adopter de nouvelles technologies, mais comment les utiliser pour construire une culture de « Succès des Collaborateurs » — une approche proactive et axée sur les données qui responsabilise l'ensemble de l'organisation. C'est un changement stratégique où les RH ne possèdent plus l'engagement à elles seules, mais où tout le monde partage la responsabilité.
En 2025, les entreprises les plus prospères seront celles qui maîtriseront trois compétences clés :
Exploiter les données en temps réel pour résoudre des défis mondiaux complexes.
Construire un nouveau modèle opérationnel RH avec des compétences prêtes pour l'avenir.
Diriger l'aspect humain critique du changement technologique. Voici le nouveau manuel. Et lors de l'événement virtuel
People Success in Global Enterprise 2025, les leaders qui l'écrivent vous montreront comment l'exécuter.
Des données lentes à la stratégie proactive
L'ancien modèle, comme l'ont découvert des entreprises telles que le leader des télécoms Drei et le producteur alimentaire mondial Dole, est tout simplement trop lent. Il est réactif. Le temps d'obtenir les insights, les problèmes ont déjà pris racine.
La première étape de toute stratégie moderne de Succès des Collaborateurs est de construire une meilleure base de données. Cela signifie créer une boucle de rétroaction continue grâce à des enquêtes pulse agiles et en temps réel. Ce changement fondamental donne aux managers les insights immédiats dont ils ont besoin pour avoir des conversations significatives, célébrer les victoires et résoudre les problèmes avant qu'ils ne s'aggravent. C'est la différence entre lire un rapport historique et regarder un tableau de bord en direct.
Mais comment déployer cela dans une main-d'œuvre massive et internationale tout en évitant que cela ressemble à un mandat déconnecté imposé d'en haut ? Cela nécessite une approche délibérée et centrée sur l'humain. Lors de notre prochain événement, Johannes Sundlo s'attaquera exactement à ce défi dans la session d'ouverture, fournissant un cadre pour intégrer l'IA à l'échelle mondiale tout en renforçant — et non en sacrifiant — votre culture centrée sur l'humain.
Défis réels de l'engagement d'une main-d'œuvre mondiale
Une fois les fondations en place, vous pouvez commencer à résoudre les problèmes complexes auxquels les entreprises mondiales sont confrontées chaque jour. Défi A : engager toute la main-d'œuvre (pas seulement le siège social)
Les entreprises mondiales comme le fabricant Kitron, le détaillant Gina Tricot, et le fournisseur de solutions climatiques Purmo Group n'ont pas seulement des employés derrière des bureaux. Elles ont d'énormes équipes d'ouvriers et de première ligne dans les usines, les magasins et les centres de distribution — souvent sans adresse email d'entreprise. Une stratégie d'engagement réussie doit les inclure.
Des technologies comme les solutions de borne et les codes QR peuvent être le point d'entrée, mais le vrai défi est de créer une stratégie qui résonne avec leurs besoins spécifiques et leur environnement de travail. C'est l'un des défis les plus difficiles à relever dans les RH mondiales. L'experte en rétention et engagement Diana Bond partagera ses stratégies éprouvées sur le terrain pour utiliser la technologie afin de vraiment connecter et responsabiliser ces main-d'œuvres ouvrières cruciales.
Beaucoup de nos employés n'ont pas accès aux emails ou téléphones professionnels, mais avec la solution KIOSQUE d'Eletive, les codes QR et l'application mobile, il est facile pour tout le monde d'accéder aux enquêtes.
Défi B : apprivoiser la complexité des organisations matricielles
L'entreprise moderne est rarement une hiérarchie simple. C'est une matrice complexe où la communication devient cloisonnée, les lignes de reporting deviennent floues et la responsabilité peut se diluer. Cela crée des frictions cachées qui tuent la productivité et l'engagement. L'IA et les analytics RH peuvent fournir une « carte thermique » de l'organisation, révélant ces goulots d'étranglement et permettant aux leaders d'intervenir avec précision. Naviguer cette complexité nécessite un manuel unique, et nous sommes ravis d'avoir Dennis Tudor qui plongera en profondeur dans les défis RH spécifiques des organisations matricielles et vous montrera comment les aborder à grande échelle.
Construire des équipes pour l'avenir alimenté par l'IA
Vous ne pouvez pas exécuter une nouvelle stratégie avec une ancienne structure d'équipe. Les compétences et rôles qui ont fait le succès des RH hier ne sont pas ceux qui conduiront au succès demain.
Premièrement, vous avez besoin d'un nouveau rôle pour faire le pont entre la stratégie RH et la pile technologique. Ce n'est ni un HRBP traditionnel ni une fonction IT. Une transformation réussie nécessite un nouvel expert hybride. Dans sa session, Sasha Vincic expliquera pourquoi le qui veut sérieusement obtenir des résultats.
Deuxièmement, vous devez élever les compétences de toute votre équipe. Il ne s'agit pas de transformer les généralistes RH en data scientists. Il s'agit de développer la littératie des données, de renforcer l'expertise en gestion du changement et de favoriser la pensée stratégique nécessaire pour exploiter les insights fournis par l'IA. Dans sa présentation, René Janssen fournira une vision lucide du paysage de la montée en compétences pilotée par l'IA, se concentrant sur les compétences prêtes pour l'avenir dont votre équipe a besoin dès maintenant.
De la grande stratégie à la réalité adoptée
La meilleure technologie et la stratégie la plus brillante échoueront si les gens ne l'adoptent pas. Le dernier — et le plus important — obstacle est l'élément humain.
Quand le géant mondial AkzoNobel a déployé avec succès sa plateforme d'engagement auprès de près de 35 000 employés, son succès a été motivé par l'obtention de l'adhésion des managers locaux et l'exécution d'un plan de communication solide. Cela prouve que l'implémentation d'IA est, avant tout, un projet de gestion du changement. Diriger ce changement est la partie la plus critique du puzzle, c'est pourquoi la stratège de premier plan Katie King partagera son cadre expert sur la maîtrise de la gestion du changement et le déploiement responsable de l'IA.
Responsabiliser les managers et permettre l'auto-leadership étaient au cœur de notre transformation. Eletive nous aide à faire les deux — mondialement, et à grande échelle.
Au final, tout cela doit se reconnecter à la valeur business. Le comité de direction doit voir un retour sur investissement. C'est là où le caoutchouc rencontre la route, et Nicolai Janning bouclera la boucle en montrant exactement comment l'IA pour les RH apporte des bénéfices tangibles et concrets, particulièrement pour les entreprises fonctionnant sur des systèmes centraux comme SAP SuccessFactors.
Le manuel pour le Succès des Collaborateurs en 2025 est clair : construire une base de données agile, résoudre les défis réels de votre main-d'œuvre mondiale, et responsabiliser vos collaborateurs pour diriger le changement.
Ne vous contentez pas de lire le manuel — apprenez comment l'exécuter. Rejoignez tous les experts présentés ici au People Success in Global Enterprise 2025, un événement virtuel gratuit le 15 octobre.
