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Le guide ultime de l'Employee Net Promoter Score
Dans ce guide, nous explorons les subtilités des scores eNPS, leur importance dans les métriques RH et comment ils peuvent fournir des informations inestimables sur la santé globale de votre entreprise.
Ce qu'il faut retenir
Mesure de l'engagement des employés
Identification des domaines à améliorer
Étalonnage et suivi des progrès
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Qu'est-ce que l'eNPS ?
eNPS est l'abréviation de Employee Net Promoter Score. Il s'agit d'un score utilisé par les entreprises pour mesurer l'engagement des employés et leur satisfaction. Cette manière de mesurer la satisfaction des employés est basée sur la même logique que la métrique peut-être plus connue du Net Promoter Score (NPS client), que les entreprises utilisent pour calculer la satisfaction des clients et mesurer leur fidélité.
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