Eletive permet le leadership proactif chez Dole

À propos de Dole Nordic

Dole Nordic est un groupe commercial leader sur le marché de l'industrie des fruits et légumes. Il regroupe de nombreuses grandes marques dans un réseau mondial de partenaires et de fournisseurs.

Difficulté

Auparavant, Dole Nordic réalisait tous les ans une enquête de grande envergure sur l'engagement des employés. L'outil adopté n'était pas très facile à utiliser, et le processus de collecte et d'analyse des réponses était chronophage. De plus, cela impliquait beaucoup de travail administratif pour l'équipe RH.

Quand vient le moment de prendre des mesures au regard des résultats, les indicateurs et les réponses sont déjà désuets. Il ne s'agissait pas d'une méthode de travail agile, et elle n'apportait pas beaucoup de valeur ajoutée, explique Christina Hagdahl, RH Business Partner chez Dole Nordic.

Par conséquent, la société était à la recherche d'une méthode plus moderne pour évaluer et stimuler l'engagement des employés. Il y avait un manque général de processus transparents et rationalisés visant à améliorer l'environnement de travail et l'expérience des employés.

 Eletive donne à nos responsables la possibilité d'assumer activement le rôle de leader et de collaborer avec leurs équipes afin de créer un meilleur environnement de travail pour tous.

Si auparavant il n'y avait pas d'informations mesurables, il y a maintenant une vue d'ensemble claire.

"Nous avions besoin de méthodes et d'outils plus modernes afin de pouvoir travailler sur la base de données", explique Christina.

Solution

Dole Nordic a commencé à implémenter Eletive dans les marques filiales en 2019. Everfresh a été la première société à se lancer dans les enquêtes de pouls, et aujourd'hui les autres sont les suivantes.

 "Aujourd'hui, nous travaillons principalement sur la base des enquêtes mensuelles de pouls. Cela signifie que nous pouvons travailler de façon proactive pour l'engagement des employés et l'environnement de travail à un tout autre niveau."

Dole a consacré beaucoup d'efforts à la création d'une culture positive. Pour déterminer la façon dont la culture d'entreprise et les valeurs au sein de l'organisation changent et évoluent, ils ont ajouté une série de questions personnalisées au questionnaire standard. Christina apprécie également la possibilité d'évaluer l’eNPS (scores net de recommandation des employés.)

"Notre eNPS n'a cessé d'augmenter depuis que nous avons commencé avec Eletive. Aujourd'hui, nous pouvons rapidement identifier les difficultés qui se présentent, et suivre les progrès dans les résultats de nos enquêtes."

Résultat

Cette nouvelle façon de travailler a généré plusieurs résultats positifs.

Les enquêtes sur l'engagement des employés, qui étaient autrefois chronophages et nécessitant beaucoup de travail manuel, sont désormais automatisées. Il est désormais facile de suivre les progrès et d'avoir une vue d'ensemble des résultats.

Les ressources humaines ne constituent plus la seule équipe responsable de l'engagement des employés. Au contraire, cette responsabilité est partagée avec le reste de la société. Aujourd'hui, les dirigeants ont le pouvoir d'œuvrer à un changement positif avec leurs équipes.

Aujourd'hui, beaucoup de nos responsables sont entièrement autonomes. Ils travaillent de manière proactive et collaborative en vue d'améliorer l'environnement de travail. En outre,ils apprécient la simplicité et la facilité d'utilisation qu'apporte Eletive.

Nos responsables apprécient la facilité avec laquelle il est possible de créer des comptes rendus précis et intuitifs. Par ailleurs, il suffit de quelques clics pour exporter les résultats sous forme de présentations PowerPoint de grande qualité.

Les rapports sont ensuite utilisés lors des réunions d'équipe, où les résultats d'Eletive font désormais partie intégrante de l'ordre du jour.

"Les rapports créent une vision commune et servent d'excellente base pour des conversations constructives. Les résultats offrent un point d'entrée concret à des sujets qui peuvent parfois être difficiles à aborder."

Selon Christina, le principal changement apporté par Eletive est qu'aujourd'hui, l'accent est mis sur la propriété et la responsabilité individuelles.

"Grâce à Eletive, les responsables ne sont pas chargés de résoudre les problèmes par eux-mêmes. Les employés s'approprient leurs résultats, et les membres de l'équipe travaillent ensemble à un changement positif."