Eletive stärkt proaktive Führung bei Dole

Über Dole Nordic

Dole Nordic ist eine marktführende Unternehmensgruppe in der Obst- und Gemüseindustrie. Dole Nordic vereint mehrere führende Marken in einem globalen Netzwerk von Partnern und Lieferanten.

Herausforderung

Früher führte Dole Nordic jedes Jahr eine umfangreiche Umfrage zum Mitarbeiterengagement durch. Das verwendete Tool war nicht sehr benutzerfreundlich, und der Prozess der Erfassung und Analyse der Antworten war zeitaufwändig und mit viel Verwaltungsarbeit für das HR-Team verbunden.

Als es an der Zeit war, die Ergebnisse umzusetzen, waren die Themen und Antworten bereits veraltet. Diese Arbeitsweise war nicht agil genug und brachte keinen großen Mehrwert, sagt Christina Hagdahl, HR Business Partner bei Dole Nordic. 

Daher suchte das Unternehmen nach einer moderneren Methode zur Messung und Förderung des Mitarbeiterengagements. Generell fehlte es an transparenten und rationalisierten Prozessen zur Verbesserung des Arbeitsumfelds und der Employee Experience. 

"Eletive befähigt unsere Vorgesetzten, eine aktive Führungsrolle zu übernehmen und gemeinsam mit ihren Teams einen besseren Arbeitsplatz für alle zu schaffen."

Wo es früher an messbaren Erkenntnissen mangelte, haben wir jetzt einen klaren Überblick.

"Wir brauchten modernere Methoden und Werkzeuge, um datengesteuert arbeiten zu können", sagt Christina.

Lösung

Dole Nordic hat 2019 mit der Einführung von Eletive bei den Tochtermarken begonnen. Das erste Unternehmen, das mit Pulsbefragungen live ging, war Everfresh, und nun sind die anderen an der Reihe.

"Heute arbeiten wir hauptsächlich mit monatlichen Pulsbefragungen. Das bedeutet, dass wir proaktiv mit dem Engagement der Mitarbeitende und dem Arbeitsumfeld auf einer ganz neuen Ebene arbeiten können."

Dole hat viel Arbeit in die Schaffung einer positiven Kultur investiert. Um zu messen, wie sich die Unternehmenskultur und die Werte verändern und weiterentwickeln, haben sie den Standardfragebogen um eine Reihe von Fragen erweitert. Christina schätzt auch die Möglichkeit, den eNPS (Employee Net Promoter Score) zu messen.

"Seit wir mit Eletive arbeiten, ist unser eNPS stetig gestiegen. Heute können wir auftretende Herausforderungen schnell erkennen und Fortschritte in unseren Umfrageergebnissen verfolgen.“

Ergebnis

Diese neue Arbeitsweise hat mehrere positive Ergebnisse hervorgebracht.

Die Umfragen zum Mitarbeiterengagement, die früher zeitaufwändig waren und viel manuelle Arbeit erforderten, sind jetzt automatisiert. Es ist einfach, den Fortschritt zu verfolgen und einen Überblick über die Ergebnisse zu erhalten.

Die Personalabteilung ist nicht mehr das einzige Team, das für das Engagement der Mitarbeitenden verantwortlich ist. Stattdessen wird die Verantwortung mit dem Rest des Unternehmens geteilt. Heute sind die Führungskräfte in der Lage, gemeinsam mit ihren Teams auf einen positiven Wandel hinzuarbeiten. 

"Viele unserer Vorgesetzten sind heute völlig selbständig. Sie arbeiten proaktiv und kooperativ an der Verbesserung des Arbeitsumfelds und schätzen die Einfachheit und Benutzerfreundlichkeit von Eletive."

Unsere Vorgesetzten schätzen, wie einfach es ist, klare und intuitive Berichte zu erstellen. Und mit nur wenigen Klicks lassen sich die Ergebnisse in ansprechende PowerPoint-Präsentationen exportieren.

Die Berichte werden dann in den Teamsitzungen verwendet, wo die Ergebnisse von Eletive jetzt ein obligatorischer Bestandteil der Tagesordnung sind.

"Die Berichte schaffen ein gemeinsames Verständnis und dienen als hervorragende Grundlage für konstruktive Gespräche. Die Ergebnisse bieten einen konkreten Ansatzpunkt für Themen, die manchmal schwer anzusprechen sind." Die größte Veränderung, die Eletive mit sich gebracht hat, besteht laut Christina darin, dass sie sich heute stärker auf die Eigenverantwortung des Einzelnen und die Rechenschaftspflicht konzentrieren. "Bei Eletive sind die Vorgesetzten nicht dafür verantwortlich, Probleme allein zu lösen. Die Mitarbeitenden sind für ihre Ergebnisse verantwortlich, und die Teammitglieder arbeiten gemeinsam an positiven Veränderungen."