Oras Group: Eine multi-nationale Belegschaft mit Eletive durch Mitarbeiterbefragungen einbinden

Als Aleksandra Nowak-Kmieć, HR Managerin bei Oras Group, Anfang 2024 zum Unternehmen kam, wurde Eletive zur gleichen Zeit eingeführt. Was darauf folgte, war nicht nur der Start einer neuen Mitarbeiterengagement-Umfrage, sondern der Beginn eines stärker dezentralisierten, selbstgesteuerten Ansatzes für Engagement im gesamten Unternehmen.

„Die Gesamterfahrung mit Eletive war großartig. Die App ist sehr intuitiv und leicht zu navigieren, und das Help Center sowie der Chatbot-Support sind sehr benutzerfreundlich. Und diese Erfahrung teilen auch die Managerinnen, Manager und Vorgesetzten, die es in unserer Organisation nutzen.“

Eine multi-nationale und mehrsprachige Belegschaft einbinden

Oras Group ist ein führender europäischer Hersteller von Armaturen und Duschen, mit Ursprung in Finnland und Produktionsstandorten in Finnland, Polen und Schweden. Neben der Kernmarke Oras umfasst die Gruppe nach der Übernahme der schwedischen Marke von Villeroy & Boch im Jahr 2025 auch Hansa, Gustavsberg und Vatette.

Die Belegschaft spiegelt die gesamte Wertschöpfungskette wider: F&E-Spezialistinnen und -Spezialisten, Mitarbeitende in der Fertigung, Vertriebsteams und Shared Services – verteilt über Länder, Sprachen und Rollen.

Für HR bringt diese Komplexität sowohl Chancen als auch Herausforderungen – besonders, wenn es um Engagement, Kommunikation und Inklusion geht.

Engagement für alle zugänglich machen

Oras Group hat ihre Mitarbeiterengagement-Umfrage mit Eletive erstmals 2024 durchgeführt. Seitdem hat sich die Nutzung der Plattform kontinuierlich erweitert.

Heute unterstützt Eletive mehrere zentrale HR-Prozesse bei Oras Group:

• Jährliche Mitarbeiterengagement-Umfragen in der gesamten Organisation

• 360-Grad-Feedback-Prozesse

• Individuelle Pulsbefragungen, einschließlich Integrations-Check-ins während der jüngsten Übernahme

• Laufende Pläne, das Whistleblowing in Eletive zu konsolidieren und alles an einem Ort zusammenzuführen

„Wir mögen sehr, dass Eletive eine so flexible Lösung bietet. Wir können ganz einfach eine individuelle Umfrage erstellen, um per Puls-Check zu prüfen, wie es dem Integrationsteam geht – Stimmung, Arbeitsbelastung, alles.“

Für Aleksandra, die aus dem HR-Umfeld der Fertigung kommt, war Zugänglichkeit entscheidend – insbesondere für Blue-Collar-Mitarbeitende.

„Ich bin sehr pragmatisch, wenn es um unterschiedliche Lösungen geht. Eine Fertigungsbelegschaft einzubinden, ist oft herausfordernd. Aber mit Eletive ist es super einfach.“

Self-service by design – für HR, Führungskräfte und Mitarbeitende

Einer der größten Unterschiede, den Aleksandra bemerkte, war, wie intuitiv die Plattform ist – nicht nur für HR, sondern auch für Führungskräfte und Mitarbeitende.

„Wenn du dich als Nutzerin oder Nutzer einloggst, ist die App sehr intuitiv. Du kannst es dir selbst beibringen. Das Help Center und der Chatbot sind großartig – informativ und mit einem Klick verfügbar.“

Diese Benutzerfreundlichkeit hat sich spürbar auf die tägliche Arbeit von HR ausgewirkt.

Führungskräfte finden sich in der App intuitiv zurecht, wodurch weniger Fragen und Supportanfragen anfallen, die HR bearbeiten muss. Das ist heute entscheidend – HR muss und will automatisieren, dezentralisieren und den Mitarbeitenden ermöglichen, Dinge selbst zu verwalten, zum Beispiel im Kontext einer Mitarbeiterbefragung.

Aleksandra selbst nutzt Eletive in drei unterschiedlichen Rollen: als Mitarbeiterin, als Führungskraft und als Administratorin auf Gruppenebene.

„Von allen Plattformen, mit denen ich für HR-Prozesse gearbeitet habe, ist Eletive aus Admin-Perspektive am einfachsten zu handhaben. Ich lerne gern durch Ausprobieren – und mit Eletive funktioniert das perfekt.“

Von Ergebnissen zu Maßnahmen – ohne Reibung

Für Führungskräfte endet der Mehrwert nicht beim Ansehen der Ergebnisse. Integrierte Unterstützung hilft dabei, Daten in Maßnahmen zu übersetzen.

„Was Führungskräfte wirklich schätzen, ist die Unterstützung bei der Arbeit mit den Ergebnissen. Du bekommst sofort Tipps. Mit nur wenigen Klicks findest du konkrete Vorschläge, was zu tun ist.“

Das hat Engagement auch für Mitarbeitende zugänglicher gemacht.

„Selbst wenn sich eine Führungskraft weniger wohl dabei fühlt, diese Gespräche zu führen, unterstützt die Plattform sowohl Führungskräfte als auch Mitarbeitende. Menschen, die ihr Mitarbeiterengagement selbst in die Hand nehmen wollen, können das – alles ist da.“

Aleksandra fasst es mit einem Rat zusammen, den sie selbst einmal bekommen hat:

„Ich hatte einmal eine Chefin, die mir sagte: Wenn du HR bist und HR-Prozesse einfacher machst, bist du die beste Art von HR. Eletive macht das wirklich möglich.“

Starke Partnerschaft, nicht nur eine Plattform

Neben der Technologie betont Aleksandra die Bedeutung eines engen Kundensupports. Bei Oras Group hat Eletives Customer Success Managerin eine zentrale Rolle dabei gespielt, die Nutzung voranzutreiben.

„Die Zusammenarbeit mit unserer Customer Success Managerin Evelina war ein Traumerlebnis. Sie ist erreichbar, reagiert schnell und ist extrem kompetent.“

Der Wert dieser Partnerschaft wurde besonders während der Führungskräfte-Trainings zum Thema Maßnahmenplanung deutlich, die Evelina für Mitarbeitende der Oras Group durchgeführt hat.

„Nach dem Training sind die Führungskräfte sofort reingegangen und haben angefangen, ihre Maßnahmenpläne zu registrieren. Man hat sofort gesehen, dass das Training gewirkt hat.“

In einer hektischen HR-Umgebung zählt diese Verlässlichkeit.

„Ich weiß einfach, dass jede Frage, die ich habe, in kürzester Zeit geklärt wird. Das macht einen riesigen Unterschied.“

Engagementdaten in strategische Erkenntnisse verwandeln

Auf Gruppenebene nutzt Oras das Reporting von Eletive, um Diskussionen und Entscheidungen im Leadership zu unterstützen.

„Ich nutze hauptsächlich die Reports, die du direkt in Präsentationsdecks ziehen kannst. Die Trends sind wirklich stark – das war unser zweites Jahr, und sie liefern so viele Erkenntnisse.“

Die Wirkung ist nicht nur theoretisch. Von Jahr eins zu Jahr zwei stieg der gesamte Engagement-Score der Oras Group um 0,2 Punkte. Zwei Treiber stachen heraus: „Feedback & Kommunikation“ und „Beziehung zur Führungskraft“.

„Diese beiden Treiber stiegen um 0,3 bis 0,4 Punkte, und sie haben den gesamten Engagement-Score nach oben gezogen. Wir hatten Elemente von Feedback klarer in unsere Performance-Prozesse eingebettet – und jetzt sehen wir den Effekt wirklich.“

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Engagement als gemeinsame Verantwortung

Für Aleksandra ist die größte Veränderung eher kulturell als technisch.

„Dieses Tool unterstützt eine stärker zurückhaltende, vertrauensbasierte Kultur. Es gibt Mitarbeitenden die Möglichkeit, auf dem Fahrersitz zu sitzen und mehr Verantwortung für ihr Engagement und ihre Entwicklung zu übernehmen.“

Nicht alle werden die Plattform auf die gleiche Weise nutzen, und das ist in Ordnung.

„Manche Mitarbeitende werden weniger darauf zugreifen, und das ist okay. Aber für diejenigen, die Einfluss und Verantwortung für ihre Employee Experience wollen, sind die Tools da.“

Mit Blick nach vorn sieht Aleksandra noch mehr Potenzial darin, Engagementdaten mit Business-Kennzahlen zu verknüpfen.

„Wir arbeiten derzeit daran, Metrics-Dashboards zu entwickeln, und Engagementdaten mit anderen KPIs zu kombinieren, wird der nächste Schritt sein.“

Eine Plattform, viele Stimmen

Für Oras Group ist Eletive mehr als ein Umfragetool geworden. Es ist ein gemeinsamer Raum, in dem Engagement, Feedback und Maßnahmen zusammenkommen – über Rollen, Länder und Kulturen hinweg.

„Nicht alle werden dieses Lob glauben“, lacht Aleksandra. „Aber es stimmt. Es ist wirklich großartig, mit euch zu arbeiten.“

Und für einen wachsenden europäischen Hersteller, der durch Veränderung navigiert, können genau diese Leichtigkeit, Klarheit und gemeinsame Verantwortung den entscheidenden Unterschied machen.