Maailmanlaajuisen työvoiman voimaannuttaminen: SD Worx nostaa sitoutuneisuutta ja itsensä johtamista Eletivellä

Vuosien ajan SD Worx oli toteuttanut sitoutuneisuuskyselyjä sisäisesti. Mutta ajan myötä heidän käyttämänsä järjestelmä muuttui vähemmän tehokkaaksi. Työkalua oli vaikea käyttää – sekä kyselyjen lähettämiseen että tulosten analysoimiseen – ja aikoinaan tieteellisesti validoitu kyselylomake oli menettänyt luotettavuutensa vuosien muokkausten ja säätöjen jälkeen. Oli aika jostakin uudesta.

Tarvitsimme vankan, validoidun kyselylomakkeen, ja halusimme helpomman ja tehokkaamman tavan analysoida tuloksia ja ryhtyä toimenpiteisiin.

"Halusimme ratkaisun, joka auttaisi meitä molemmissa haasteissa", selittää Ellen Devlieger, People Data Manager SD Worxilla.

Tarvitsimme vankan, validoidun kyselylomakkeen, ja halusimme helpomman ja tehokkaamman tavan analysoida tuloksia ja ryhtyä toimenpiteisiin.

Keskittyminen itsensä johtamiseen

Arvioidessaan erilaisia sitoutuneisuusalustoja SD Worx etsi enemmän kuin vain työkalua – he halusivat kumppanin, joka jakoi heidän arvonsa.

Se, mikä sai Eletiven erottumaan, oli vahva keskittyminen itsensä johtamiseen. SD Worxilla jokaista työntekijää pidetään johtajana riippumatta roolista tai nimikkeestä. Ihmisten voimaannuttaminen ottamaan vastuu omasta sitoutuneisuudestaan ja kasvustaan on yrityskulttuurin kulmakivi, ja Eletiven lähestymistapa sopi täydellisesti yhteen.

Se, että sekä työntekijät että esimiehet voivat käyttää omia tuloksiaan ja ryhtyä merkityksellisiin toimenpiteisiin, oli suuri syy miksi valitsimme Eletiven

"Se, että sekä työntekijät että esimiehet voivat käyttää omia tuloksiaan ja ryhtyä merkityksellisiin toimenpiteisiin, oli suuri syy miksi valitsimme Eletiven", sanoo Ellen Devlieger. "Se vahvistaa filosofiaamme, että johtajuus ei rajoitu ihmisten esimiehiin – jokaisella on roolinsa."

Toinen tärkeä tekijä oli kielituki. Kollegoiden ollessa monissa maissa oli olennaista varmistaa, että kyselyt voitiin suorittaa kunkin työntekijän äidinkielellä. "Tuo osallistavuus on jotakin, mitä todella arvostamme, ja Eletive tekee sen mahdolliseksi", Ellen lisää.

Miten vahvistaa itsensä johtamista työpaikallaKyky johtaa itseään ei vain tehosta yksilön tuottavuutta, vaan myös edistää tiimin menestystä ja organisaation sopeutumiskykyä.Lataa

Sujuva käyttöönotto ja luotettava tuki

Uuden sitoutuneisuusalustan käyttöönotto 10 000 hengen matriisiorganisaatiossa ei ole pieni tehtävä. Prosessin tehostamiseksi SD Worx jakoi työn kahteen virtaan: yksi keskittyi teknisiin näkökohtiin kuten dataan ja integrointiin, toinen kyselyn sisältöön.

"Rakenne auttoi paljon", sanoo Ellen. "Kaikkien ei tarvinnut olla jokaisessa kokouksessa, mutta pidimme toisemme ajan tasalla. Se sai asiat sujumaan."

Ensimmäinen kysely Eletivellä käynnistettiin manuaalisesti, mutta kuukausien sisällä SD Worx oli integroinut alustan SuccessFactorsiin. Nykyään kyselyn jakelu on täysin automatisoitu.

Koko käyttöönoton aikana ja sen jälkeen tuki Eletiven asiakasmenestystiimiltä oli toinen kohokohta. "Ja käyttöönoton jälkeen viestintäyhteydet pysyvät hyvin avoimina, mikä on todella arvokasta. Aina kun meillä on kysymys tai tarvitsemme lopullisen tarkistuksen ennen käynnistystä, voimme luottaa heihin", Ellen sanoo.

Käyttäjäystävällinen kokemus ja paremmat oivallukset

Erityisesti esimiehet arvostavat parannettua käyttäjäkokemusta ja kykyä helposti käyttää ja suodattaa tuloksia tiimiensä osalta.

"Lämpökartta on loistava ominaisuus", sanoo Ellen. "Se tekee helpoksi nähdä yhdellä silmäyksellä, missä asiat sujuvat hyvin ja mihin meidän on keskityttävä."

Toinen merkittävä parannus on ollut raportointi. SD Worx mittaa nyt sekä eNPS:ää että sitoutuneisuusindeksiä, antaen täydellisemmän ja luotettavamman kuvan työntekijöiden mielipiteistä.

"eNPS perustuu yhteen kysymykseen. Sitoutuneisuusindeksin lisääminen KPI:hin, joista me henkilöstötiimissä raportoimme, antaa paljon täydellisemmän ja tarkemman kuvan."

eNPSeNPS on lyhenne sanoista Employee Net Promotor Score. Se on pisteytysjärjestelmä, jota käytetään mittaamaan työntekijöiden sitoutuneisuutta ja tyytyväisyyttä.Lue lisää

Eletive on tehnyt prosessistamme helpomman, datastamme hyödyllisempää ja keskustelustamme sitoutuneisuudesta vahvempaa.

Vaikka on vielä varhaista, SD Worx näkee Eletiven keskeisenä kumppanina vahvemman itsensä johtamisen kulttuurin ja työntekijälähtöisen toiminnan rakentamisessa. Vuosittaisen sitoutuneisuuskyselyn lisäksi yritys käyttää myös mukautettuja kyselyjä yritysostoihin, ESG-aloitteisiin ja tilapäisen työvoiman sitoutuneisuuteen, ja ottaa vähitellen käyttöön pulssikyselyjä.

"Eletivellä olemme ottaneet tärkeän askeleen eteenpäin siinä, miten mittaamme ja työskentelemme sitoutuneisuuden kanssa", sanoo Ellen. "Eletive on tehnyt prosessistamme helpomman, datastamme hyödyllisempää ja keskustelustamme sitoutuneisuudesta vahvempaa."