SD Worx: Slik løftet de ansattengasjementet i en global organisasjon med Eletive

I mange år hadde SD Worx gjennomført medarbeiderundersøkelser internt. Men over tid mistet systemet de brukte effekten sin. Verktøyet var tungvint å bruke – både for å sende ut undersøkelser og for å analysere resultatene – og det som en gang hadde vært et vitenskapelig validert spørreskjema, hadde mistet påliteligheten sin etter år med redigeringer og justeringer. Det var på tide med noe nytt.

Vi trengte et solid, validert spørreskjema, og vi ønsket en enklere og mer effektiv måte å analysere resultater og iverksette tiltak på.

«Vi ønsket en løsning som kunne hjelpe oss med begge sider av utfordringen,» forklarer Ellen Devlieger, People Data Manager i SD Worx.

Vi trengte et solid, validert spørreskjema, og vi ønsket en enklere og mer effektiv måte å analysere resultater og iverksette tiltak på.

Selvledelse som fundament

Da SD Worx evaluerte ulike plattformer for ansattengasjement, lette de etter mer enn bare et verktøy – de ønsket en partner som delte deres verdier.

Det som skilte Eletive fra mengden, var den sterke vektleggingen av selvledelse. Hos SD Worx betraktes alle medarbeidere som ledere, uavhengig av rolle eller tittel. Å gi mennesker eierskap til sin egen utvikling og sitt eget engasjement er en bærebjelke i bedriftskulturen, og Eletives tilnærming passet perfekt inn i dette.

Det at både ansatte og ledere kan få tilgang til egne resultater og handle på dem, var en viktig grunn til at vi valgte Eletive.

«Det at både ansatte og ledere kan få tilgang til egne resultater og handle på dem, var en viktig grunn til at vi valgte Eletive,» sier Ellen Devlieger. «Det forsterker filosofien vår om at lederskap ikke er forbeholdt de med personalansvar – alle har en rolle å spille.»

Et annet viktig moment var språkstøtte. Med medarbeidere spredt over mange land var det avgjørende at undersøkelsene kunne gjennomføres på hvert enkelt lands eget språk. «Den inkluderende tilnærmingen er noe vi virkelig setter pris på, og Eletive gjør det mulig,» legger Ellen til.

Slik styrker du selvledelse på arbeidsplassen

Å lede seg selv øker ikke bare produktiviteten – det løfter også teamet og bygger en mer robust organisasjon. Bruk innsikten fra en medarbeiderundersøkelse til å følge utviklingen i medarbeiderengasjement, pulsmåling og eNPS.

Last ned

Smidig implementering og god støtte underveis

Å rulle ut en ny plattform for medarbeiderundersøkelser i en organisasjon med 10 000 ansatte og en matrisestruktur er ingen liten oppgave. For å gjøre prosessen så effektiv som mulig delte SD Worx arbeidet inn i to spor: ett for tekniske aspekter som data og integrasjoner, og ett for innholdet i undersøkelsene.

«Strukturen hjalp oss mye,» sier Ellen. «Ikke alle trengte å delta i hvert møte, men vi holdt hverandre oppdatert. Det gjorde at ting gikk glatt.»

Den første medarbeiderundersøkelsen med Eletive ble sendt ut manuelt, men i løpet av få måneder hadde SD Worx integrert plattformen med SuccessFactors. I dag er distribusjonen av undersøkelser fullstendig automatisert.

Gjennom hele implementeringen – og etterpå – har støtten fra Eletives customer success-team vært en viktig styrke. «Etter implementeringen er kommunikasjonslinjene fortsatt veldig åpne, noe som er utrolig verdifullt. Når vi har spørsmål eller trenger en siste sjekk før vi lanserer, kan vi stole på dem,» sier Ellen.

Brukervennlig opplevelse og bedre innsikt

Ledere setter særlig pris på den forbedrede brukeropplevelsen og muligheten til enkelt å hente frem og filtrere resultater for sine team.

«Heatmap-funksjonen er veldig nyttig,» sier Ellen. «Den gjør det enkelt å se med ett blikk hvor ting fungerer godt, og hvor vi bør sette inn støtet.»

En annen stor forbedring er rapporteringen. SD Worx måler nå både eNPS og en engasjementsindeks, noe som gir et mer fullstendig og pålitelig bilde av medarbeidernes tilstand.

«eNPS er basert på ett enkelt spørsmål. Når vi i tillegg inkluderer engasjementsindeksen i KPI-ene som vi i HR-teamet rapporterer på, får vi et mye mer helhetlig og nøyaktig bilde.»

eNPS

eNPS står for Employee Net Promoter Score – en enkel score som måler medarbeiderengasjement og tilfredshet i medarbeiderundersøkelse, pulsmåling og eNPS.

Les mer

Eletive har gjort prosessen vår enklere, dataene våre mer nyttige og samtalene om ansattengasjement sterkere.

Selv om det fortsatt er tidlig i samarbeidet, ser SD Worx på Eletive som en nøkkelpartner i arbeidet med å bygge en sterkere kultur for selvledelse og medarbeiderdrevet handling. I tillegg til den årlige medarbeiderundersøkelsen bruker selskapet tilpassede undersøkelser i forbindelse med oppkjøp, ESG-initiativer og engasjement blant innleid arbeidskraft, og er i gang med å innføre pulsmålinger.

«Med Eletive har vi tatt et viktig steg fremover i måten vi måler og arbeider med ansattengasjement på,» sier Ellen. «Eletive har gjort prosessen vår enklere, dataene våre mer nyttige og samtalene om ansattengasjement sterkere.»