Asiakaskokemus
Asiakasmenestys ja tekninen tuki
Saat asiantuntija-apua maailmanluokan työntekijöiden sitouttamis- ja suorituksenhallintaohjelman rakentamiseen.
Kokonaisasiakastyytyväisyyden arvosana G2:ssa
Tukipalveluiden laatu
94%
Helppokäyttöisyys
94%
Vaatimusten täyttäminen
89%
Helppo asennus
93%
Helppokäyttöisyys hallinnolle
91%
Yhteistyön helppous
95%
“Käyttöönotto on sujunut erittäin saumattomasti asiakastukitiimin avun ansiosta. Työkalua on helppo ymmärtää ja navigoida.”
Christel Heggland-Roberts
Henkilöstöjohtaja
Saat asiantuntija-apua jokaisella askeleella
Toteutuksesta ja käyttöönotosta jatkuvan tuen tarjoamiseen. Asiakkaanamme sinulla on käytössäsi kokenut Customer Success -tiimimme, joka auttaa sinua luomaan organisaatiollesi täydellisen henkilöstön sitouttamista ja suorituskyvyn hallintaa koskevan ohjelman.
Anna omistautuneen Customer Success -tiimimme opastaa sinua
Asiakkaanamme sinulla on käytössäsi kokenut asiakaspalvelutiimi, joka auttaa sinua luomaan organisaatiollesi räätälöidyn ja optimoidun työntekijöiden sitouttamis- ja suorituksenhallintaohjelman. Asiakaslähtöinen Customer Success -tiimimme auttaa varmistamaan, että saat kaiken irti Eletive-alustasta. Saat vastauksia sekä teknisiin että liiketoimintaan liittyviin kysymyksiin ja apua onnistuneen henkilöstön sitoutuneisuusstrategian laatimiseen ja toteuttamiseen.
Korkein arvosana
Säännölliset tapaamiset ja strateginen tuki
Käyttöönoton ja toteutuksen jälkeen pysymme säännöllisesti yhteydessä varmistaaksemme, että saat maksimaalisen tuoton investoinnillesi.
Asiakasvastaavan ja Customer Success Managerin kanssa pidettävissä palavereissa voit tarkastella henkilöstöjohtamisprosesseja ja -strategioita ja saada apua parannusmahdollisuuksien tunnistamisessa. Näissä tapaamisissa pidämme sinut ajan tasalla parhaista käytännöistä sekä uusista ja tulevista ominaisuuksista.
Kuinka rakentaa työntekijöiden sitoutuneisuusstrategia
Kuinka työskennellä pulssikyselyiden, aikataulujen ja segmenttien kanssa
Kuinka implementoida työkalut suorituskyvyn hallintaan
Kuinka maksimoida osallistuminen ja jatkuvasti parantaa tuloksia
Miten voimaannuttaa esihenkilöitä sekä työntekijöitä ja lisätä itseohjautuvuutta
Tekninen tukitiimi, digitaalinen tukikeskus ja online-chat.
Tekninen tukitiimimme on auttaa sinua teknisiin tukikysymyksiin liittyen. Tarjoamme myös laajan ajantasalla pidettävän tukisivuston, josta löydät myös online-chat-tukemme.
Eletive Academy
Saat pääsyn täydelliseen videokirjastoon, jossa opit käyttämään kaikkia Eletiven ominaisuuksia.
Esihenkilöiden koulutusvideot
Admin-käyttäjien koulutusvideot
Sertifioinnit admineille ja esihenkilöille
Muutosjohtaminen
Edistääksesi Eletiven käyttöönottoa organisaatiossasi, saat pääsyn räätälöitäviin materiaaleihin, parhaisiin käytäntöihin ja muuhun sisältöön.
Sähköpostipohjat
PowerPoint-esitykset
Oppaat ja käsikirjat
“Lähetämme pulssikyselyjä säännöllisesti seurataksemme henkilöstön hyvinvointia. Ja parasta Eletivessä on se, että esihenkilöt voivat nähdä kaikki tulokset reaaliajassa."
Kristin Johnsbråten
Chief People & Customer Officer
"Eletive on todella mullistanut liiketoimintamme ja panoksemme työntekijöiden sitoutuneisuuteen. Saamamme tiedot ovat kullanarvoisia."
Ian D.
Chief People & Customer Officer
"Eletive on loistava alusta, helppokäyttöinen ja ymmärrettävä, mikä on yksi avaintekijöistä korkeaan vastausfrekvenssiin ja organisaation, sekä työntekijöiden että esihenkilöiden, sitoutumiseen."
Mikaela Schönström
Henkilöstöjohtaja