SATS mittaa työntekijöidensä sitoutuneisuutta reaaliajassa

Tietoa SATSista

SATS on johtava pohjoinen kuntoketju, jolla on 250 kuntokeskusta ja noin 10 000 työntekijää. Tarjoten yli 120 erilaista ryhmäliikuntatuntia sisällä ja ulkona sekä satoja verkkotunteja, SATS:n kokenut ja innostava henkilökunta auttaa jokaista asiakasta saavuttamaan henkilökohtaiset terveys- ja kuntoilutavoitteensa. SATS:ssa kaikki ovat tervetulleita, ja ohjaavana visiona on auttaa tekemään ihmisistä terveempiä ja onnellisempia.

SATS on käyttänyt Eletiveä vuodesta 2020 lähtien.

Haaste

Aiemmin SATS mittasi työntekijöiden sitoutumista yhdellä suurella, vuosittaisella kyselyllä. Tämä järjestelmä ei ollut kovin joustava, ja hallinnointi vaati paljon aikaa ja huomiota HR:ltä.

"Nämä vuosittaiset kyselyt tarjoaisivat vain hetken tilannekuvan asioista tuolloin. Sen sijaan halusimme tavan mitata työntekijöidemme sitoutuneisuutta ja hyvinvointia reaaliajassa, jotta voisimme olla ketteriä ja toimia proaktiivisesti", sanoo Johan Westberg, SATS:n Pohjoismaiden kulttuuri- ja henkilöstöpäällikkö.

Organisaatiossa oli myös pyrkimys antaa esihenkilöstölle parempi tapa ottaa omistajuus toimenpidesuunnitelmista yhdessä tiiminsä kanssa. Sen sijaan, että tilanne olisi ollut sellainen, jossa ihmiset istuisivat ja odottaisivat toimenpidesuunnitelmia HR:lta, Johan halusi antaa esihenkilöille ja työntekijöille vahvemman itsejohtamisen ja omistamisen tunteen.

Tarvitsimme nykyaikaisemman tavan työskennellä ja halusimme kannustaa itsejohtamista organisaation kaikilla tasoilla.

SATS on yritys, jossa on paljon nuoria esihenkilöitä ja laaja kirjo erilaisia työsuhteita. Jotkut työskentelevät täysipäiväisesti toimistossa, ja monet työntekijät työskentelevät osa-aikaisesti tai vain muutaman tunnin viikossa, kuten treenien vetäjät.

"Halusimme antaa esihenkilöstöllemme työkalun, joka auttaisi heitä parantamaan johtamistaan ja työskentelemään tiimiensä kanssa luodakseen parhaan mahdollisen työympäristön. Ja halusimme turvallisen ja tehokkaan kanavan, jossa kaikki yrityksessä voisivat tulla kuulluiksi", sanoo Johan.

Ratkaisu

Nyt SATS käyttää Eletiveä säännöllisiin pulssikyselyihin työntekijöiden sitoutuneisuuden mittaamiseksireaaliajassa. Koska organisaatiossa on paljon vaihtelua rooleissa ja työajoissa, eri ihmiset saavat kyselyt eri aikaväleillä.

Lähetämme kyselyn kuukausittain osalle organisaatiosta, neljännesvuosittain toisille ja on myös ryhmä, joka saa sen kahdesti vuodessa. Järjestelmän räätälöiminen tarpeidemme mukaan on suoraviivaista, se on erittäin käyttäjäystävällinen.

Kaikilla esimiehillä on pääsy koontinäyttöihin, joissa on heidän tiiminsä tulokset. Yhdessä tiiminsä kanssa he ovat vastuussa toimenpidesuunnitelmien luomisesta ja niiden seuraamisesta alueilla, jotka vaativat huomiota. Tämä työskentelytapa on vapauttanut paljon aikaa HR:ltä, joka voi nyt keskittyä enemmän strategisiin aiheisiin. Seuraava askel on tuoda 1:1-tapaamiset ja suorituskyvyn hallinta Eletiveen.

"Odotamme innolla koko Eletive-alustan käyttöönottoa jakaiken työntekijöiden ja tiimien kehittämiseen liittyvien asioiden keräämistä yhteen paikkaan. Aiemmin tämä tieto oli hajallaan monissa eri listoissa ja sähköpostiviestiketjuissa. Kaiken tuominen yhteen yhtenäiseen alustaan on tärkeä askel HR-prosessiemme digitalisoinnissa", sanoo Johan.

Tulos

Tuloksena on yhtenäisempi ja luotettavampi näkemys työntekijöiden sitoutuneisuudesta yrityksessä. Nykyään on olemassa selkeä noudatettava rakenne, jotta kaikki esihenkilöt hoitavat seurantaprosessit samalla tavalla. Johan uskoo, että monet nuoret johtajat löytävät tämän työkalun auttamaan ja tukemaan työtään.

"Tänään on paljon helpompaa keskittyä oikeisiin asioihin. Eletive mahdollistaa meille proaktiivisen työskentelyn työntekijöiden sitoutuneisuuden ja hyvinvoinnin parissa", sanoo Johan.

Eletiven käyttöönotto on ollut tärkeä askel prosessissa, jolla mahdollistetaan ja vahvistetaan itseohjautuvuutta organisaatiossa. Johan pitää tätä tukea yhtenä Eletiven käyttöönoton myönteisimmistä puolista.

Eletiven tyyli, yksilöllistenkoontinäyttöjen ja räätälöidyn neuvonnan avulla, herättää kiinnostuksen siihen, miten ihmiset itse voivat vaikuttaa tilanteeseensa. Tämä raivaa tietä loistavalle vuoropuhelulle ja rakentavalle asenteelle.

SATS sitoutuneisuuskyselyaloitteesta vastaavana Johan pitää Eletiven raportointi- ja analytiikkaosia erittäin hyödyllisinä. Asiaankuuluvien tietojen käyttö on nopeaa ja helppoa, ja se esitetään visuaalisesti intuitiivisissa kaavioissa ja lämpökartoissa.

"On helppo analysoida tulokset ja soveltaa erilaisia parametreja saadaksemme kokonaiskuvan jokaisesta yrityksen osasta. Ja ennen kaikkea työskentelemme aina tuoreiden ja ajan tasalla olevien tietojen kanssa, emmekä viime vuoden lukujen kanssa", hän toteaa.

Johanin neuvot muille HR-päälliköille

"Aloita! Älä epäröi liian pitkään, vaan ryhdy toimeen. Voit aina tehdä iterointia matkan varrella – tärkeintä on aloittaa totuttaminen moderniin ja digitaaliseen työskentelytapaan sekä itsesi että organisaation osalta!"