Styrkelse af en global arbejdsstyrke: SD Worx øger engagement og selvledelse med Eletive

I årevis havde SD Worx kørt engagementsundersøgelser internt. Men over tid blev det system, de brugte, mindre effektivt. Værktøjet var svært at bruge – både til at sende undersøgelser og til at analysere resultaterne – og det engang videnskabeligt validerede spørgeskema havde mistet sin pålidelighed efter års redigeringer og justeringer. Det var tid til noget nyt.

Vi havde brug for et solidt, valideret spørgeskema, og vi ønskede en nemmere og mere kraftfuld måde at analysere resultater og handle på.

"Vi ønskede en løsning, der kunne hjælpe os med begge sider af udfordringen," forklarer Ellen Devlieger, People Data Manager hos SD Worx.

Vi havde brug for et solidt, valideret spørgeskema, og vi ønskede en nemmere og mere kraftfuld måde at analysere resultater og handle på.

Fokus på selvledelse

Da SD Worx evaluerede forskellige engagementsplatforme, ledte de efter mere end bare et værktøj – de ønskede en partner, der delte deres værdier.

Det, der fik Eletive til at skille sig ud, var det stærke fokus på selvledelse. Hos SD Worx betragtes hver medarbejder som en leder, uanset rolle eller titel. At give folk mulighed for at tage ejerskab over deres eget engagement og vækst er en hjørnesten i virksomhedskulturen, og Eletives tilgang passede perfekt.

Det faktum, at medarbejdere og ledere begge kan få adgang til deres egne resultater og foretage meningsfulde handlinger var en stor grund til, at vi valgte Eletive

"Det faktum, at medarbejdere og ledere begge kan få adgang til deres egne resultater og foretage meningsfulde handlinger var en stor grund til, at vi valgte Eletive," siger Ellen Devlieger. "Det forstærker vores filosofi om, at lederskab ikke er begrænset til personaleledere – alle har en rolle at spille."

En anden vigtig faktor var sprogunderstøttelse. Med kolleger på tværs af mange lande var det essentielt at sikre, at undersøgelser kunne udfyldes på hver medarbejders modersmål. "Den inklusivitet er noget, vi virkelig værdsætter, og Eletive gør det muligt," tilføjer Ellen.

Sådan øger du selvledelse på arbejdspladsenEvnen til at lede sig selv øger ikke kun individuel produktivitet, men driver også teamsucces og organisatorisk modstandskraft.Download

Smidig implementering og pålidelig support

At udrulle en ny engagementsplatform i en 10.000-personers, matrixbaseret organisation er ingen lille opgave. For at gøre processen effektiv delte SD Worx arbejdet op i to spor: ét med fokus på tekniske aspekter som data og integration, og et andet på undersøgelsesindhold.

"Strukturen hjalp meget," siger Ellen. "Ikke alle skulle være med i hvert møde, men vi holdt hinanden opdateret. Det fik tingene til at køre glat."

Den første undersøgelse med Eletive blev lanceret manuelt, men inden for måneder havde SD Worx integreret platformen med SuccessFactors. I dag er distribution af undersøgelser fuldt automatiseret.

Gennem implementeringen og derefter var support fra Eletives customer success-team et andet højdepunkt. "Og efter implementeringen forbliver kommunikationslinjerne meget åbne, hvilket virkelig er værdifuldt. Når vi har et spørgsmål eller har brug for et sidste tjek før lancering, kan vi stole på dem," siger Ellen.

Brugervenlig oplevelse og bedre indsigt

Ledere sætter især pris på den forbedrede brugeroplevelse og muligheden for nemt at få adgang til og filtrere resultater for deres teams.

"Heat map'et er en fantastisk funktion," siger Ellen. "Det gør det nemt at se med et øjeblik, hvor tingene går godt, og hvor vi skal fokusere."

En anden stor forbedring har været rapportering. SD Worx måler nu både eNPS og et Engagement Index, hvilket giver et mere komplet og pålideligt billede af medarbejdernes holdning.

"eNPS er baseret på ét spørgsmål. At tilføje Engagement Index til de KPI'er, som vi i people-teamet rapporterer om, giver et meget fyldigere, mere præcist billede."

eNPSeNPS er kort for Employee Net Promotor Score. Det er en score, der bruges til at måle medarbejderengagement og medarbejdertilfredshed.Læs mere

Eletive har gjort vores proces nemmere, vores data mere nyttige og vores samtale om engagement stærkere.

Selvom det stadig er tidlige dage, ser SD Worx Eletive som en nøglepartner i at opbygge en stærkere kultur af selvledelse og medarbejderdrevet handling. Ud over den årlige engagementsundersøgelse bruger virksomheden også brugerdefinerede undersøgelser til opkøb, ESG-initiativer og engagement af kontraktarbejdere og introducerer gradvist pulsundersøgelser.

"Med Eletive har vi taget et vigtigt skridt fremad i, hvordan vi måler og arbejder med engagement," siger Ellen. "Eletive har gjort vores proces nemmere, vores data mere nyttige og vores samtale om engagement stærkere."