Openwork Partnership: Kulturendring med Eletive som plattform for medarbeiderengasjement

Men som mange raskt voksende organisasjoner møtte de utfordringer med å samle inn meningsfull innsikt fra medarbeiderne – og ikke minst omsette den til konkrete tiltak som kunne styrke selskapets Employee Value Proposition (EVP) gjennom en periode med tydelig vekst. Vi snakket med Rory Avery, Internal Communication and Engagement Partner, om hvordan Eletive har bidratt til å transformere deres tilnærming til ansattengasjement.

Før de tok i bruk Eletive tidlig i 2023, baserte The Openwork Partnership seg på tradisjonelle metoder for datainnsamling – blant annet fokusgrupper og overordnet rapportering.

Portrait of Rory Avery

Den gamle tilnærmingen ga oss en generell forståelse av medarbeidernes stemningsleie, men manglet den granulariteten og segmenteringen vi trengte for å utvikle effektive og målrettede handlingsplaner.

De manuelle prosessene var tidkrevende og lite effektive, og innsikten var begrenset til organisasjonsnivå – noe som gjorde at tilbakemeldinger på teamnivå gikk tapt. Ifølge Rory: «Den gamle tilnærmingen krevde mye manuelt arbeid. Vi jobbet med fokusgrupper, som var både tidkrevende og ineffektivt.»

Fraværet av detaljert innsikt gjorde det vanskelig å validere beslutninger eller å få støtte fra relevante beslutningstakere. Den upersonlige tilnærmingen bidro også til lavere engasjement, ettersom medarbeiderne ikke opplevde at deres spesifikke bekymringer ble hørt eller fulgt opp.

Ansattengasjement i en ny dimensjon med Eletive

Eletive tilbød en helhetlig løsning som møtte The Openwork Partnerships behov på flere nivåer. Plattformens analyseverktøy ga lederne mulighet til raskt å identifisere forbedringsområder og prioritere tiltak med trygghet. Funksjoner som eNPS (Employee Net Promoter Score), varsler om turnoverrisiko og sanntidsbenchmarks for engasjement ga verdifull data til kontinuerlig forbedring av ansattengasjementet.

For en regulert bransje som finans var Eletives tilpassbare funksjoner særlig viktige. De ga organisasjonen muligheten til å inkludere egne spørsmål knyttet til compliance-temaer som etisk kultur og varsling.

Eletive fungerte som mer enn et verktøy – det muliggjorde et betydelig kulturskifte i organisasjonen. Ved å desentralisere eierskapet til handlingsplaner ble ledere og medarbeidere på alle nivåer gitt ansvar og myndighet til å ta styringen over engasjementsstrategiene selv.

«Eletive øker hastigheten vår betydelig fra innsikt til handling. Hver avdeling kan nå eie og drive sin egen løsning, noe som representerer et viktig skifte i tankesett.»

«I dag kan hver avdeling eie og drive sine egne løsninger», forklarte Rory. «Det fremmer selvledelse og ansvarsfølelse, som er avgjørende for å skape en kultur preget av myndiggjøring.»

Er du nysgjerrig på hvordan din organisasjon kan dra nytte av en moderne People Success Platform? Snakk med en av våre eksperter!

En smidig implementering

Implementeringen av Eletive gikk smertefritt, takket være plattformens grundige onboarding-støtte. Regelmessige oppfølgingsmøter, en responsiv supportlinje og skreddersydde opplæringsøkter for ledere sikret at organisasjonen kom raskt og effektivt i gang. Dette inkluderte oppsummeringsøkter for å befeste læringen, samt tett samarbeid med Eletives Customer Success- og Account Management-team for å holde seg oppdatert på nye funksjoner og beste praksis.

«Onboardingen var fantastisk», delte Rory. «Vi har følt oss godt ivaretatt gjennom hele prosessen.»

Pulsundersøkelser i sanntid

Pulsundersøkelser styrker medarbeiderengasjementet med kontinuerlig feedback og en kultur for åpen kommunikasjon – perfekt for en plattform for medarbeiderengasjement.

Les mer

Fra data til konkrete resultater

Siden de tok i bruk Eletive har The Openwork Partnership opplevd en tydelig positiv utvikling. Med sanntidsanalyse av medarbeiderengasjement og handlingsorientert innsikt har organisasjonen betydelig redusert tiden det tar å identifisere og håndtere viktige utfordringer. Det har vokst frem en sterkere tilbakemeldingskultur, der medarbeiderne opplever at de blir hørt og verdsatt.

Vi ønsker å vise at vi lytter, og at vi alltid vil høre fra kollegaene våre.

Plattformen har også styrket prosessene for endringsledelse ved å gi datadrevet innsikt som bedre støtter medarbeiderne i perioder med omstilling. Eletives analyse avdekket for eksempel sammenhenger mellom anerkjennelse, arbeidsbelastning og stress, noe som muliggjorde proaktive tiltak for å redusere risikoen for utbrenthet. Avdelingene har nå autonomi til å analysere egne data og iverksette tilpassede tiltak – noe som skaper en sterkere følelse av eierskap og ansvar.

Eletive har vært revolusjonerende for oss. Det har gjort det mulig for oss å handle i høyt tempo, være mer presise og datadrevne for å oppnå resultatene som betyr mest for våre ansatte.

The Openwork Partnership fortsetter å bruke dataene de samler inn og plattformens avanserte funksjonalitet for å holde fokus på selskapets strategiske mål. Alt dette er et ledd i arbeidet med å utvikle et unikt EVP som tiltrekker og beholder de beste talentene – i en periode med tydelig transformasjon og vekstambisjoner om å bli det foretrukne valget for helhetlig finansiell rådgivning i Storbritannia.

Screen shot from Eletive App