Työntekijöiden uupumus on vakava ongelma, joka vaikuttaa yksilöihin ja organisaatioihin kaikilla toimialoilla. Tässä artikkelissa tarkastelemme muutamia keinoja, joilla voidaan pienentää stressiin liittyvien sairauksien riskiä.
Oletko koskaan tuntenut, että juokset juoksumatolla, joka ei vain pysähdy? Siltä työntekijöiden burnout tuntuu.
He juoksevat, mutta eivät pääse eteenpäin.
Kyseessä on todellinen ongelma, sillä McKinsey Healthin vuonna 2022 tekemän tutkimuksen mukaan 25% 15 000 työntekijästä 15 maassa koki burnoutin oireita.
Monet meistä ovat olleet tässä tilanteessa: työskentelemme myöhään iltaisin, jätämme perheillalliset väliin ja tunnemme olevamme jatkuvasti paineen alla.
Siksi onkin tärkeää miettiä miten voimme lopettaa tämän kierteen?
Tässä artikkelissa esitellään innovatiivisia työkaluja, joita henkilöstöpäälliköt voivat käyttää työntekijöiden loppuunpalamisen torjumiseksi; kuten pulssikyselyjä, SMART-tavoitteita ja 360 asteen palautetta.
Tutustumme perusteellisesti käytännön toimiin, joita yritykset voivat toteuttaa, jotta ne voivat sekä havaita burnoutin varoitusmerkit varhaisessa vaiheessa että estää sitä tapahtumasta alun perin.
Mitä on työntekijöiden burnout?
Työuupumus ei ole vain väsymystä pitkän viikon jälkeen.
Se on paljon vakavampaa, ja sillä voi olla vakavia vaikutuksia sekä yksilöön että hänen työpaikkaansa.
Kuvittele moottori, joka käy täydellä teholla liian pitkään - lopulta se alkaa savuta ja hajoaa.
Vastaavasti, kun työntekijät tekevät liikaa töitä tai ovat jatkuvasti valtavan stressin alaisena ilman taukoa, he alkavat osoittaa merkkejä loppuun palamisesta.
He saattavat tuntea itsensä fyysisesti tai emotionaalisesti uupuneiksi ja heidän motivaationsa työtehtäviä kohtaan voi heikentyä.
Tämä henkinen uupumus ei ole haitallista vain yksilöille, vaan se vaikuttaa merkittävästi myös koko organisaation tuottavuuteen.
Gallupin tutkimus osoitti, että loppuun palaneet työntekijät käyttävät 13% enemmän sairauslomapäiviä kuin muut, mikä voi johtaa yrityksissä huomattaviin taloudellisiin tappioihin menetettyjen työtuntien vuoksi.
Maailman terveysjärjestö (WHO) tunnusti virallisesti työntekijöiden työuupumuksen "ammatilliseksi ilmiöksi" vuonna 2019. Tämä korostaa sen yleisyyttä ja vaikutusta maailmanlaajuisesti.
Työntekijöiden työuupumuksen syyt
Liiallinen työmäärä
Kun työntekijät joutuvat suorittamaan enemmän tehtäviä kuin he pystyvät kohtuullisesti hoitamaan, se aiheuttaa jatkuvaa stressitilaa. Tämä hellittämätön paine johtaa lopulta työuupumukseen, kun yksilöt kamppailevat hoitaakseen työmääränsä.
Autonomian ja roolien hallinnan puute
Tunne siitä, että on kuin ratas koneistossa, jolla ei ole vaikutusvaltaa omaan työmääräänsä tai projekteihinsa, on lannistavaa. Itsenäisyyden puute omassa roolissa voi synnyttää tyytymättömyyttä ja uupumusta, kun työntekijät tuntevat itsensä voimattomiksi työelämässään.
Myrkyllinen työpaikkakulttuuri
Kun työntekijät eivät saa tunnustusta tai arvostusta esihenkilöiltään ja kollegoiltaan ja kokevat huonoa viestintää, he tuntevat itsensä usein aliarvostetuiksi ja motivoimattomaksi. Nämä olosuhteet luovat burnoutille hedelmällisen maaperän juurtua.
Oakin vuonna 2023 tekemän työpaikkakulttuuria koskevan raportin mukaan 73% henkilöistä, jotka ovat kohdanneet työuupumusta, liittävät sen myrkylliseen työympäristöön.
Oikeudenmukaisen kohtelun puute
Oikeudenmukainen kohtelu on elintärkeää työtyytyväisyyden lisäämiseksi ja työntekijöiden loppuunpalamisen ehkäisemiseksi. Eriarvoinen palkka, johdon epäoikeudenmukainen kohtelu tai kollegoiden ennakkoluulot voivat vaikuttaa kielteisesti työmoraaliin ja johtaa stressiin, joka ruokkii loppuunpalamisen kierrettä.
Työntekijöiden loppuunpalamisen merkit
Yhtäkkiä huomaat, että aiemmin intohimoinen työntekijäsi vain suorittaa työtehtäviä.
Sitä on vaikea olla todistamassa, mutta vielä vaikeampi kokea.
Ensimmäinen merkki on usein krooninen väsymys. Henkilö, joka on vaarassa kärsiä työuupumuksesta, saattaa vaikuttaa tavallista väsyneemmältä tai hänellä voi olla vaikeuksia keskittyä tehtäviinsä. Sitten tulee kyynisyys - kun työntekijät eivät tunne yhteyttä työhönsä ja kollegoihinsa, se johtuu yleensä siitä, että burnout on saanut alkunsa.
Myös tuottavuuden väheneminen voi olla merkki burnoutista. Jos aiemmin hyvin suoriutuneet työntekijät eivät enää pysty noudattamaan määräaikoja tai tekemään laadukasta työtä, jokin voi olla pielessä.
Krooninen väsymys: Työntekijät vaikuttavat jatkuvasti uupuneilta ja kamppailevat keskittymisen kanssa.
Kyynisyys: Yhteyden katkeaminen työhön ja työtovereihin on merkki emotionaalisesta uupumuksesta.
Tuottavuuden väheneminen: Se, että huippusuorittajat eivät yhtäkkiä pysty noudattamaan määräaikoja, on merkki loppuun palamisesta.
7 tapaa ehkäistä työntekijöiden loppuunpalamista
1. Tee säännöllisiä pulssikyselyjä
Nämä lyhyet, usein toistuvat kyselyt antavat reaaliaikaista palautetta tiimisi mielialasta ja sitoutumisen tasosta.
Tämä on tärkeää, koska burnoutin varhaisten merkkien havaitseminen voi olla hankalaa.
Päällisin puolin työntekijät voivat vaikuttaa voivan hyvin, mutta todellisuudessa he kamppailevat. Tässä kohtaa Eletiven pulssikyselyominaisuus tulee kuvaan mukaan.
Eletiven avulla voit selvittää, miten työntekijät todella kokevat työympäristönsä, työmääränsä ja suhteensa työtovereihinsa. Tulokset saattavat yllättää sinut. Ne tarjoavat myös arvokasta tietoa, joka voivat auttaa estämään stressin kärjistymisen burnoutiksi.
Reaaliaikaisen palautteen merkitys burnoutin ehkäisyssä
Et odottaisi, että autosi hajoaa, ennen kuin tarkistat öljytason.
Samalla tavalla ei ole järkevää tai reilua odottaa siihen asti, että työntekijä osoittaa selviä uupumisen merkkejä. Tämä ei ole hyväksi työntekijää eikä yritystäsi kohtaan.
Mekonomen Group, Eletiven asiakas, havaitsi merkittäviä parannuksia ottamalla käyttöön säännölliset pulssikyselyt: parempi viestintä tiimien sisällä, parempi ymmärrys esihenkilöstön ja henkilöstön välillä ja jopa lisääntynyt työtyytyväisyys.
Muutosten tekeminen tutkimustulosten perusteella
Pikakyselyjen perusteella toteutettavat toimet ovat avainasemassa. Pelkkä tieto ei riitä, vaan se on pantava käytäntöön. Tämä voi tarkoittaa työnkulkujen tai vastuualueiden mukauttamista, kun työntekijät ilmaisevat korkean stressitason johtuvan suuresta työmäärästä. Tai ehkäpä luomalla enemmän mahdollisuuksia positiiviseen vuorovaikutukseen tiimissä, jos yksinäisyys tai eristäytyneisyys tulee esiin palautteessa.
Lue lisää miten Eletiven pulssikyselyt voivat auttaa sinua havaitsemaan mahdollisen burnoutin ja ryhtymään toimiin ennen kuin siitä tulee ongelma.
2. Aseta SMART-tavoitteet ja OKR:t
Yksi strategia, joka on osoittautunut tehokkaaksi keinoksi torjua työuupumusta, on SMART-tavoitteiden ja OKR:ien (Objectives and Key Results) asettaminen.
Mikä on tämän keskeinen ajatus? Kyse on yhdenmukaistamisesta - yksilön työn ja tiimin laajempien tavoitteiden yhteensovittamisesta.
Kun työntekijöillä on selkeät odotukset siitä, mitä heidän on saavutettava, mahdollisuudet siihen, että he tuntevat itsensä ylikuormitetuiksi tai loppuunpalaneiksi, vähenevät merkittävästi. He tietävät, mihin heidän ponnistelunsa tähtäävät, mikä vähentää stressiin johtavaa epäselvyyttä.
Miten Eletive auttaa tavoitteiden asettamisessa
Eletiven suorituskyvyn hallintaan tarkoitettu alusta ottaa tavoitteiden asettamisen vakavasti. Tarjoamme ominaisuuksia, jotka on erityisesti suunniteltu auttamaan sinua asettamaan SMART-tavoitteita ja seuraamaan edistymistä näiden tavoitteiden saavuttamisessa.
Tämä tarkoittaa, että tiimisi tietävät aina, mihin he pyrkivät.
Lisäksi reaaliaikaiset päivitykset siitä, miten hyvin he ovat edistyneet, antavat konkreettisen tunteen saavutuksista - mikä on ratkaisevan tärkeää, kun halutaan torjua loppuunpalamisen tunteita.
3. Anna 360 asteen palautetta
360 asteen palaute on kattava suorituksen arviointimenetelmä, jossa kerätään tietoa useista eri lähteistä organisaatiossa.
Tähän sisältyvät esihenkilöt, vertaiset, alaiset ja jopa itsearvioinnit. Se antaa monipuolisen kuvan työntekijän suorituksesta.
Palautteen ei pitäisi olla yksipuolista toimintaa, vaan pikemminkin aktiivista ajatustenvaihtoa työntekijän kasvun edistämiseksi.
Miten 360 asteen palaute lieventää työuupumusta?
Monipuoliset havainnot: 360 asteen palaute tallentaa palautteen eri näkökulmista, jolloin paljastuu ratkaisevia tekijöitä, kuten liiallinen työmäärä ja ihmissuhdehaasteet, jotka voivat johtaa työuupumukseen.
Edistää avointa viestintää: Tämä lähestymistapa edistää avoimen vuoropuhelun kulttuuria ja antaa työntekijöille mahdollisuuden ilmaista huolensa ja tarpeensa epäröimättä.
Yhdenmukaistaa odotukset: 360-asteen palaute sovittaa yksilön työn yhteen tiimin tavoitteiden kanssa, mikä vähentää epäselvyyksien aiheuttamaa stressiä.
Mahdollistaa räätälöidyt ratkaisut: Prosessin avulla kerätty palaute ohjaa yksilöllisten ratkaisujen löytämistä työuupumusta aiheuttavien ongelmien ratkaisemiseksi.
Vaalii kannustavaa työkulttuuria: Antamalla työntekijöille ääni ja käsittelemällä heidän huolenaiheitaan 360 asteen palaute edistää kulttuuria, jossa työntekijät tuntevat itsensä arvostetuiksi ja sitoutuneiksi.
Nykypäivän nopeatempoisessa työelämässä työntekijöiden hyvinvointi ei ole ylellisyyttä vaan ratkaiseva investointi yrityksesi menestykseen.
Alustassamme on 360 asteen palauteominaisuus, johon voit tutustua täältä.
Aiheeseen liittyvää lukemista: Miten antaa 360-palautetta?
4. Luo toimintasuunnitelmia kyselytulosten perusteella
Kun olet kerännyt kyselyiden avulla tietoa, on ratkaisevan tärkeää, että otat tämän tiedon käyttöön.
Oletetaan, että tiimisi osallistui juuri pulssikyselyyn, ja tulokset osoittavat merkkejä mahdollisesta loppuunpalamisesta. Mitä seuraavaksi pitäisi tehdä?
Vastaus on yksinkertainen: aloita toimintasuunnitelman laatiminen.
Prosessi alkaa tunnistamalla pulssikyselyissä esiin tulleet huolenaiheet. Ne voivat vaihdella liiallisesta työmäärästä tunnustuksen puutteeseen tai jopa työn ja yksityiselämän huonoon tasapainoon.
On tärkeää, että nämä ongelmat havaitaan ja että ymmärretään, mikä on niiden ydin.
Alustamme helpottaa tätä tehtävää, sillä se auttaa ymmärtämään monimutkaisia datakokonaisuuksia nopeasti ja tehokkaasti.
Ajan mittaan pystyt havaitsemaan trendejä ja saamaan arvokasta tietoa siitä, miten eri tekijät vaikuttavat työntekijöiden sitoutumisen tasoon.
Seuraavaksi on vuorossa räätälöityjen ratkaisujen laatiminen kullekin kyselytulosten avulla tunnistetulle ongelma-alueelle.
Tämä voi tarkoittaa esimerkiksi työmäärän vähentämistä, vertaistunnustuksen lisäämistä tai joustavampien työaikojen käyttöönottoa sen mukaan, mitä saat selville tiimisi tarpeista.
Toimintasuunnitelmilla olisi oltava selkeät tavoitteet, jotka ovat linjassa yrityksen laajempien tavoitteiden kanssa.
Tavoitteiden saavuttamiseen tähtäävien vaiheiden on oltava konkreettisia, mutta niitä on voitava mukauttaa olosuhteiden muuttuessa.
Kaikkien asianosaisten on tiedettävä, kuka on vastuussa suunnitelman eri osien toteuttamisesta - selkeyden avulla voidaan ehkäistä tulevia väärinkäsityksiä.
Sinulla on nyt sekä näkemyksiä että etenemissuunnitelma - kaikki valmiina päättäväisiin toimiin.
Eletive tukee tämän prosessin jatkamista yhdistämällä toimet suoraan tutkimustuloksiin, mikä auttaa sinua mittaamaan ponnistelujesi tehokkuutta.
5. Toteutetaan "irrottautumispäivä".
Yksi keino työntekijöiden loppuunpalamisen estämiseksi voisi olla "irrottautumispäivän" käyttöönotto.
Tämä päivä antaa työntekijöille mahdollisuuden irrottautua työstä, ottaa aikaa pois ruudun edestä ja virkistää mieltä. Kyse ei ole vain tauon pitämisestä, vaan sellaisen ympäristön luomisesta, jossa henkistä hyvinvointia arvostetaan.
Ajatus irrottautumispäivästä saattaa aluksi tuntua haitalliselta, mutta anna sille mahdollisuus.
Liiallinen raataminen ei johda tehokkuuden lisääntymiseen, vaan se lisää jännitystä ja aiheuttaa loppuun palamista. Näin ollen ajoittainen irrottautuminen voi virkistää henkilöstön moraalia ja parantaa yleistä tuottavuutta.
Miltä tämä voisi näyttää käytännössä organisaatiossasi? Voit pitää yhden päivän viikossa sähköpostivapanaa tai palaverit voitaisiin pitää ulkona. Kannusta harrastuksiin tai liikuntaan myös lounastauoilla.
Tavoitteena ei välttämättä ole täydellinen irrottautuminen työstä - se on usein epäkäytännöllistä - vaan pikemminkin tasapainon edistäminen työpäivän aikana.
6. Edistä sisäistä yrittäjyyttä ja itsensä johtamista
Tämä käsite, jota pidetään usein yrittäjyyden yritysversiona, antaa työntekijöiden toimia yrittäjinä nykyisessä organisaatiossaan.
Intrayrittäjiä kannustetaan ottamaan vastuuta hankkeista ja tekemään päätöksiä itsenäisesti. He kokevat olevansa sitoutuneempia, koska heille annetaan mahdollisuus muokata aktiivisesti työympäristöään, jolloin he eivät ole niin alttiita työuupumukselle.
Itsensä johtamisen edistämisen etu ei ole vain siinä, että se ehkäisee työuupumusta, vaan myös siinä, että se edistää innovointia ja tuottavuutta työssä. Se kannustaa avoimeen ajatustenvaihtoon, joka voi mahdollisesti viedä yritystäsi mielenkiintoisiin uusiin suuntiin.
Onnistuaksesi intrayrittäjyydessä, on tärkeää löytää tasapaino autonomian ja tuen välillä. Vaikka luovuutta edistää se, että henkilöstöäsi päästetään tutkimaan innovatiivisia ratkaisuja itsenäisesti, älä unohda antaa tarvittaessa myös opastusta.
7. Hyödynnä reaaliaikaisia raportteja ja analytiikkaa
Työntekijöiden burnout on ovela. Se hiipii sisään huomaamatta, mutta kun se iskee, sen vaikutukset voivat olla tuhoisia. Miten tältä uhalta voidaan välttyä? Vastaus löytyy Eletiven reaaliaikaisista raporteista ja analytiikasta.
Työkalumme käyttää koneoppimista, jotta tiimisi pulssikyselyjen vastauksista saatavat tiedot voidaan purkaa. Kyseessä ei ole mikä tahansa data, vaan reaaliaikainen tieto, jonka avulla voit seurata eri tiimien tai osastojen sitoutumistasoja.
Mikä on hienointa näissä havainnoissa? Ne toimitetaan heti. Sinun ei tarvitse odottaa viikkoja, ennen kuin voit tehdä ratkaisevia päätöksiä, joilla pyritään ehkäisemään työntekijöiden loppuunpalamista.
Saatat miettiä, miksi tällaisten tietojen välitön saatavuus on niin tärkeää. Kuvittele, että yrittäisit suunnistaa Lontoossa ilman GPS:ää - hankalaa, eikö?
Eletive tarjoaa tarvitsemasi GPS:n käyttämällä kehittyneitä algoritmeja, jotka seulovat työntekijäpalautteen ja antavat selkeät ohjeet sitoutumisen ja tuottavuuden parantamiseen.
Toimintakelpoisia oivalluksia: Saat tarkkoja viitteitä siitä, missä kohdin organisaatiossasi tarvitaan muutoksia.
Ennakoiva analyysi: Ennakoi mahdolliset ongelma-alueet ennen kuin niistä tulee varsinaisia ongelmia.
Tietoon perustuva päätöksenteko: Sen sijaan, että luotat aavistuksiin tai arvauksiin, anna todellisten numeroiden ohjata strategioita työolojen parantamiseksi ja henkilöstön stressitasojen vähentämiseksi.
Johtopäätös
Olemme nyt käyneet läpi 7 strategiaa, joiden avulla voit havaita ja ehkäistä työuupumusta.
Ottamalla käyttöön nämä vaiheet ja työkalut investoit terveempään ja tuottavampaan työympäristöön. Sellaisen, jossa kaikki ovat tyytyväisempiä ja saavat tarvitsemansa tuen menestyäkseen.
Ota yhteyttä tutustuaksesi, miten Eletive voi auttaa organisaatiotasi katkaisemaan työuupumuksen kierteen ja näyttää tietä henkilöstösi menestykselle![1]
The link in the EN Version takes to the Self-leadership blog. Is this correct?
