SATS måler medarbeiderengasjement i sanntid

Om SATS

SATS er en ledende nordisk treningskjede med 250 treningssentre og rundt 10 000 ansatte. Med over 120 ulike gruppetreninger – innendørs og utendørs – samt hundrevis av nettbaserte klasser, hjelper det engasjerte og inspirerende personalet ved SATS hver enkelt med å nå sine personlige helse- og treningsmål. Hos SATS er alle velkommen, og den overordnede visjonen er å bidra til at mennesker blir sunnere og lykkeligere.

SATS har brukt Eletive siden 2020.

Utfordringen

Tidligere gjennomførte SATS medarbeiderundersøkelsen som én stor, årlig kartlegging. Dette systemet var lite fleksibelt, og administrasjonen krevde mye tid og oppmerksomhet fra HR.

«De årlige undersøkelsene ga kun et øyeblikksbilde av situasjonen på ett bestemt tidspunkt. Vi ønsket i stedet en måte å måle medarbeiderengasjement og trivsel i sanntid – slik at vi kunne jobbe smidig og proaktivt», sier Johan Westberg, Nordic Culture & People Manager i SATS.

Det var også et ønske om å gi lederne i organisasjonen bedre forutsetninger for å ta eierskap til handlingsplaner sammen med teamene sine. I stedet for en kultur der ansatte satt og ventet på at HR skulle komme med løsningene, ønsket Johan å styrke selvledelsen og ansvarligheten hos både ledere og medarbeidere.

Vi trengte en mer moderne måte å jobbe på, og vi ønsket å stimulere til selvledelse på alle nivåer i organisasjonen.

SATS er en bedrift med mange unge ledere og et bredt spekter av ansettelsesformer. Noen jobber fulltid på kontoret, mens mange har deltidsstillinger eller jobber noen få timer i uken – for eksempel treningsinstruktører.

«Vi ønsket å gi lederne våre et verktøy som hjalp dem å utvikle seg som ledere og jobbe sammen med teamet sitt for å skape best mulig arbeidsmiljø. Og vi ville ha en trygg og effektiv kanal der alle i selskapet ble hørt», sier Johan.

People exercising

Løsningen

I dag bruker SATS Eletive til jevnlige pulsmålinger for å følge med på medarbeiderengasjementet i sanntid. Siden rollene og arbeidstidene varierer mye i organisasjonen, mottar ulike grupper undersøkelsen med ulik frekvens.

Vi sender undersøkelsen månedlig til noen deler av organisasjonen, kvartalsvis til andre, og én gruppe mottar den to ganger i året. Det er enkelt å tilpasse systemet til våre behov – det er veldig brukervennlig.

Alle ledere har tilgang til dashboards med resultatene for sitt team. Sammen med teamet har de ansvar for å utarbeide handlingsplaner og følge opp områder som krever oppmerksomhet. Denne arbeidsformen har frigjort mye tid for HR, som nå kan fokusere mer på strategiske oppgaver. Neste steg er å ta i bruk 1:1-funksjonen og performance management i Eletive.

«Vi ser frem til å implementere hele Eletive-plattformen og samle alt som handler om medarbeider- og teamutvikling på ett sted. Tidligere lå denne informasjonen spredt i ulike lister og e-posttråder. Å samle det i én felles plattform er et viktig steg i digitaliseringen av HR-prosessene våre», sier Johan.

Øk engasjementet med Eletive

Bli med på en gjennomgang og produktdemo – se hvordan Eletive kan styrke medarbeiderengasjement og resultater med en moderne medarbeiderundersøkelse.

Se webinaret

Resultatet

Resultatet er et mer enhetlig og pålitelig bilde av medarbeiderengasjementet i selskapet. I dag finnes det en tydelig struktur som sikrer at alle ledere håndterer oppfølgingsprosessene på samme måte. Johan tror mange unge ledere vil oppleve verktøyet som et verdifullt støttepunkt i hverdagen.

«I dag er det mye enklere for oss å fokusere på det som virkelig betyr noe. Eletive gjør det mulig å jobbe proaktivt med medarbeiderengasjement og trivsel», sier Johan.

Lanseringen av Eletive har vært et viktig steg i arbeidet med å legge til rette for og styrke selvledelse i organisasjonen. Johan fremhever støtten til dette som ett av de mest positive aspektene ved innføringen av Eletive.

Eletive-metoden, med individuelle dashbord og skreddersydde råd, gjør folk interesserte i hvordan de selv kan påvirke situasjonen sin. Dette baner vei for gode dialoger og en konstruktiv innstilling i en medarbeiderundersøkelse.

Som ansvarlig for SATS sin medarbeiderundersøkelse finner Johan rapporterings- og analysefunksjonene i Eletive svært nyttige. Det er raskt og enkelt å få tilgang til relevant data, presentert i visuelt intuitive grafer og heatmaps.

«Det er enkelt å analysere resultatene og bruke ulike parametere for å få det fulle bildet av alle deler av selskapet. Og fremfor alt jobber vi alltid med ferske og oppdaterte data – ikke fjorårets tall.»

Johans råd til andre HR-ledere

«Bare kom i gang! Ikke nøl for lenge – begynn nå. Du kan alltids justere underveis. Det viktigste er å starte prosessen med å venne deg selv og organisasjonen til en moderne og digital måte å jobbe på.»