SATS måler medarbejder-engagement i realtid

Om SATS

SATS er en førende nordisk fitnesskæde med 250 fitnesscentre og cirka 10.000 medarbejdere. Med mere end 120 forskellige holdtræningssessioner indendørs og udendørs, hundredvis af online-klasser og erfarne og inspirerende medarbejdere hjælper SATS hver klient med at nå deres personlige sundheds- og fitnessmål. Hos SATS er alle velkomne, og den styrende vision er at hjælpe mennesker med at blive sundere og gladere.

SATS har brugt Eletive siden 2020.

Udfordringen

Tidligere plejede SATS at måle medarbejderengagement gennem én stor, årlig undersøgelse. Dette system var ikke særlig fleksibelt, og administrationen krævede meget tid og opmærksomhed fra HR.

"Disse årlige undersøgelser ville kun give et øjebliksbillede af tingenes tilstand på det pågældende tidspunkt. I stedet ønskede vi en måde at måle vores medarbejderes engagement og trivsel i realtid. Så vi kunne være agile og arbejde proaktivt," siger Johan Westberg, Nordic Culture & People Manager hos SATS.

Der var også en ambition om at give lederne i organisationen en bedre måde at tage ejerskab af handleplaner sammen med deres teams. I stedet for en situation, hvor folk ville læne sig tilbage og vente på handleplaner fra HR, ønskede Johan at give lederne og medarbejderne en stærkere følelse af selvledelse og ansvarlighed.

“Vi havde brug for en mere moderne arbejdsmåde, og vi ønskede at fremme selvledelse på alle niveauer af organisationen.”

SATS er en virksomhed med mange unge ledere og en bred vifte af forskellige ansættelsesformer. Nogle arbejder fuldtid på kontoret, og så arbejder mange medarbejdere deltids eller kun få timer hver uge, såsom træningsinstruktører.

"Vi ønskede at give vores ledere et værktøj, der kunne hjælpe dem med at forbedre deres ledelse og arbejde sammen med deres teams for at skabe det bedst mulige arbejdsmiljø. Og vi ønskede en sikker og effektiv kanal, hvor alle i virksomheden ville blive hørt," siger Johan.

Løsningen

I dag bruger SATS Eletive til regelmæssige pulsmålinger for at måle medarbejderengagement - i realtid. Da der er stor variation i roller og arbejdstider inden for organisationen, modtager forskellige mennesker undersøgelserne med forskellige frekvenser.

“Vi sender undersøgelsen månedligt til nogle dele af organisationen, kvartalsvis til andre, og der er en gruppe, der modtager den to gange om året. Det er enkelt at tilpasse systemet til vores behov, det er meget brugervenligt.”

Alle ledere har adgang til dashboards med deres teams resultater. Sammen med deres team er de ansvarlige for at skabe handleplaner og følge op på områder, der kræver opmærksomhed. Denne måde at arbejde på har frigjort meget tid for HR, der nu kan fokusere mere på strategiske områder. Næste skridt vil være at bringe 1:1-møder og præstationsstyring ind i Eletive.

"Vi glæder os til at implementere hele Eletive-platformen og samle alt, der er relateret til medarbejder- og teamudvikling et sted. Før var disse oplysninger spredt i mange forskellige lister og e-mailtråde. At bringe det hele ind i én samlet platform er et vigtigt skridt i digitaliseringen af vores HR-processer," siger Johan.

Resultatet

Resultatet bliver en mere samlet og pålidelig opfattelse af medarbejderengagement inden for virksomheden. I dag er der en klar struktur at følge, således at alle ledere håndterer opfølgningsprocesserne på samme måde. Johan mener, at mange unge ledere vil finde dette værktøj til at hjælpe og støtte deres arbejde.

"I dag er det meget nemmere for os at fokusere på de rigtige ting. Eletive gør det muligt for os at arbejde proaktivt med medarbejderengagement og trivsel," siger Johan.

Lanceringen af Eletive har været et vigtigt skridt i processen med at muliggøre og styrke selvledelse inden for organisationen. Johan betragter støtten til dette som en af de mest positive aspekter ved implementeringen af Eletive.

"Eletive-metoden, med individuelle dashboards og skræddersyet rådgivning, får folk til at interessere sig for, hvordan de selv kan påvirke deres situation. Dette baner vejen for gode dialoger og en konstruktiv tankegang."

Som ansvarlig for SATS Engagement Survey-initiativet finder Johan rapporterings- og analysefunktionerne i Eletive meget nyttige. Det er hurtigt og nemt at få adgang til relevante data, og det præsenteres i visuelt intuitive diagrammer og varmekort.

"Det er nemt at analysere resultaterne og anvende forskellige parametre for at få det fulde billede af hver del af virksomheden. Og frem for alt arbejder vi altid med friske data, der er opdaterede, i stedet for sidste års tal."

Johans råd til andre HR-chefer

"Kom i gang! Vent ikke for længe; bare begynd. Du kan altid iterere undervejs - det vigtige er at begynde at vænne dig selv og organisationen til en moderne og digital arbejdsmåde!"

Grey box: Er du interesseret i at udforske, hvordan din organisation kunne drage fordel af realtidsmedarbejderengagementundersøgelser og en moderne People Success-platform? Tal med en af vores eksperter!