Gina Tricot øger medarbejdernes engagement med Eletive

Ligesom mange andre detailvirksomheder står Gina Tricot overfor unikke udfordringer i at opretholde et højt niveau af medarbejderengagement. Da en stor del af arbejdsstyrken er ansat på deltid eller sæsonkontrakter, havde Gina Tricot brug for en fleksibel og tilpasningsdygtig løsning, der kunne imødekomme organisationens forskelligartede behov.

Vi talte med Martina Svensson, HR-chef hos Gina Tricot, for at forstå, hvordan Eletive har hjulpet dem med at tackle disse udfordringer.

Medarbejderundersøgelser tilpasset forskellige behov

Da Gina Tricot skulle vælge et værktøj til at styrke medarbejderengagementet, var fleksibilitet en af de vigtigste faktorer. Martina forklarer: "Vores medarbejdere arbejder i forskellige funktioner, og mange af dem er i vores butikker. Deres engagementbehov varierer, så vi havde brug for en løsning, hvor vi kunne tilpasse både frekvensen og indholdet af vores undersøgelser for at imødekomme disse forskelle."

Eletive tilbyder fuld fleksibilitet, hvilket gør det muligt for HR at sende undersøgelser på forskellige tidspunkter, med forskelligt indhold og på forskellige sprog, afhængigt af organisationens forskellige afdelinger. "Med Eletive kan vi sende undersøgelser hver anden uge til hovedkontoret og månedligt til vores lagre og butikker. Denne fleksibilitet gør det muligt for os at tilpasse vores tilgang og holde en regelmæssig finger på pulsen i forhold til, hvordan vores medarbejdere har det," forklarer hun.

At nå ud til alle, uanset hvor de er

En almindelig udfordring i detailhandlen er at sikre, at alle medarbejdere, selv dem uden regelmæssig adgang til arbejdsmails eller telefoner, kan deltage i undersøgelserne. Dette var et vigtigt krav, da Gina Tricot valgte at samarbejde med Eletive.

Eletive gør det nemt at administrere medarbejderdata og sikre, at alle modtager undersøgelser, selv når mange af vores medarbejdere arbejder uregelmæssige timer eller har sæsonkontrakter.

"Mange af vores medarbejdere har ikke adgang til arbejdsmails eller telefoner, men med Eletives KIOSK-løsning, QR-koder og mobilappen er det nemt for alle at få adgang til undersøgelserne," bemærker Martina. "Eletive gør det nemt at administrere medarbejderdata og sikre, at alle modtager undersøgelser, selv når mange af vores medarbejdere arbejder uregelmæssige timer eller har sæsonkontrakter."

Et partnerskab for succes

Martina har været meget tilfreds med den støtte, hun har modtaget fra Eletives kundesucces-team, både under onboarding og implementering. "Vi har fået stor støtte fra Eletives kundesucces-team, som har leveret kommunikationsplaner og bedste praksis for at hjælpe os med at få opbakning fra hele organisationen," fortæller hun.

Skabe positive forandringer gennem medarbejderengagement

Effekten af Eletive hos Gina Tricot er tydeligt målbar, og jo bedre adoption, desto bedre resultater. "Vi kan se, at de enheder, der har høj adoption og aktivt arbejder med Eletive-platformen, også oplever en positiv udvikling i engagementsniveauerne. Resultaterne i Eletive bliver katalysatorer for vigtige samtaler og bringer emner frem i lyset, som måske ikke var blevet bemærket uden anonymiteten i undersøgelserne."

Martina tilføjer, at dette er særligt vigtigt i brancher, hvor sæsonudsving påvirker medarbejderoplevelsen. "I detailhandlen kan medarbejderoplevelsen variere meget – hvad der sker under Black Friday, kan for eksempel være meget forskelligt fra en tilfældig weekend i februar. Det er vigtigt at måle regelmæssigt; med årlige undersøgelser går man glip af disse nuancer og vigtige indsigter."

En kontinuerlig forpligtelse til medarbejderoplevelsen

Da Martina blev spurgt, hvad hun værdsætter mest ved Eletive, svarede hun, at det er, hvordan de regelmæssige undersøgelser holder medarbejderengagementet i fokus for alle. "Det bedste ved Eletive er, at det konstant minder organisationen om, at det er vigtigt at arbejde med medarbejderoplevelsen hele året rundt – ikke kun én gang om året."

Med Eletive fortsætter Gina Tricot med at udvikle og forbedre deres arbejde med medarbejderengagement og sikrer, at hver stemme bliver hørt, og hver mulighed for forbedring bliver udnyttet.